Eduardo Luiz Navarro

* PRODUTOS: * Todos os produtos demonstrados no site são produzidos sobre encomenda, porém com diversificação de cores, tamanhos e modelos, tendo dessa forma sempre na loja, novidades para o público independente de moda e estação. * Lembramos que por se tratar de artesanato 100% manual, é comum que um produto não seja igual a outro no tocante à exatidão de tonalidades de cores e espessura em peles de couros tanto sintéticos como genuínos, bem como com referência às pedras naturais ou sintéticas, contas de cristais, de metais, de madeiras e sementes comumente utilizadas na produção de pulseiras, colares, brincos e adornos para cintos e bolsas; * PEDIDOS: - PARA AS VENDAS ATRAVÉS DE CARTÕES DE CRÉDITO, INFORMAMOS QUE: O(s) produto(s) somente entrará(ão) em produção a partir da confirmação do pagamento total nos casos de compra em parcela única (DÉBITO) ou, após a confirmação efetiva do pagamento do valor único na forma de CRÉDITO (se dando EFETIVAMENTE em 30 dias corridos após a REALIZAÇÃO da compra), ou ainda para os casos de pagamento parcelado no cartão de crédito, após a confirmação efetiva do pagamento da 1ª parcela (também se dando geralmente em 30 dias corridos após a efetivação da compra), ou seja: - COMPRAS NO DÉBITO: Início da produção se dando em 48h00 (quarenta e oito horas) após a confirmação do recebimento total no site do MOIP, e obedecendo o "Tempo de Produção do Produto" determinado na Loja; - COMPRAS NO CRÉDITO (PARCELA ÚNICA): Início da produção se dando em 48h00 (quarenta e oito horas) após a confirmação do recebimento total no site do MOIP, e obedecendo o "Tempo de produção do Produto" determinado na Loja; - COMPRAS NO CRÉDITO (PARCELADAS): Início da produção se dando em 48h00 (quarenta e oito horas) após a efetiva confirmação do recebimento da 1ª (primeira) parcela no site do MOIP, e obedecendo o "Tempo de produção do Produto" determinado na Loja; * CANCELAMENTO DE PEDIDOS: * Ao clicar em comprar, seu pedido ficará reservado por no máximo 05 (cinco) dias úteis. Após esse prazo será cancelado. * TODOS OS PEDIDOS NÃO EFETIVADOS, ou seja, não definidos, negociados e pagos até o dia 5 (cinco) de cada mês, serão cancelados. * Após o dia 10 (dez), os pedidos com interesse de conclusão poderão ser reativados mediante solicitação do cliente. * PRAZOS: - ENCOMENDA A SER PRODUZIDA: Após a confirmação bancária de recebimento do valor do pedido, o cliente receberá nossa confirmação. - Prazo de produção: O prazo de produção pode variar entre 03 (três) e 20 (vinte) dias úteis, dependendo do item. - Prazo de entrega: A entrega do produto é feita através dos Correios, e são eles que determinam o valor (quando existir) e prazo do frete. - Dados Incorretos: Caso o cadastro do cliente esteja com dados incorretos de identificação ou de endereço que não permitam a devida entrega do produto comprado, o reenvio desse ficará por conta do comprador. * PAGAMENTO: - Todos os pagamentos são via Moip: Cartão de Crédito, Boleto Bancário e Depósito Bancário; * FRETE: - O envio dos produtos será feito via SEDEX ou PAC. - Os produtos serão postados no prazo estipulado, sendo que após a postagem é que se passará a contar o prazo de entrega estipulado pelos correios. - O prazo de entrega é fornecido pelos simuladores dos correios e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos desse serviço. - Após a postagem do pedido, lhe enviamos o código de rastreio dos correios para que possa acompanhá-lo. * TROCA e DEVOLUÇÃO: Caso o cliente não goste do produto adquirido, tem o direito de trocá-lo em um prazo de até 07 (sete) dias a partir da data de recebimento do produto, ou pedir a devolução do seu dinheiro, sabendo que nesse caso todos os custos com os fretes de troca ficam por conta do comprador (devolução do produto + envio da nova peça, ou apenas devolução do produto para recebimento do valor pago). Tem o direito também a contar da data do recebimento do produto adquirido, ao prazo de até 30 (trinta) dias a partir da data de recebimento do produto, para sua troca, se vier a apresentar defeito de fabricação. A "Rosa Marfim Arte em Couro" respeita esse direito e informa que todas as peças que comercializamos possuem garantia de 30 (trinta) dias a partir da data de recebimento do produto, lembrando porém que são peças únicas e bijuterias e que necessitam de cuidados especiais, portanto não aceitamos trocas em virtude de má utilização que venha a ser por nós comprovada. - Verifique atentamente as medidas e peso das peças na página de cada produto e compare com as que você tenha em casa.