Yabaifé Ateliê Afro Axé

1 - Consulte nos sobre os prazos de produção e envio/entrega. Temos itens a pronta entrega e outros são produzidos sob encomenda. 2 - O cliente deverá informar OBRIGATORIAMENTE a data do evento, devendo estar atento aos prazos de produção informados. Não serão aceitas solicitações para antecipação de pedidos, mesmo depois de confirmado o pagamento; 3 - Para pagamento trabalhamos com PIX, cartões de crédito, boleto bancário, depósito ou transferência bancária; DA PERSONALIZAÇÃO: 1- O cliente deverá informar após ato da compra os dados para personalização do seu produto, como: nome, idade, data e textos. Para aqueles produtos que não são personalizados não há necessidade de informar esses dados; 2 - Os itens adquiridos na compra seguirão uma única linha de arte, ou seja, aqueles produtos que são personalizados seguirão EXATAMENTE IGUAIS ao modelo da arte escolhida pelo cliente alterando somente os dados solicitados. 3 -Se receber o produto com divergências na arte escolhida, desde que COMPROVADAS por foto enviadas para nosso e-mail, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo; 4 - Após o envio da arte personalizada não efetuamos a devolução de valores por desistência do pedido; DO FRETE/ENTREGA/RETIRADA: 1 - Não possuímos loja física, mas se houver interesse em retirar o seu pedido informaremos o endereço para retirada; 2 - Não nos responsabilizamos por atrasos nas entregas dos correios decorrentes de feriados, greves ou quaisquer outros problemas como extravio ou roubo. Enviamos o código de rastreamento e, a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. 3 - Não nos responsabilizamos por produtos danificados durante a entrega/transporte dos Correios. Todos os produtos são revisados antes da embalagem e seguem em perfeitas condições; 4 -A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (SEDEX, E-SEDEX, PAC, CARTA REGISTRADA, REGISTRO ECONÔMICO E ETC,) se configura como Terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas descritos nos itens 2 e 3 desta Política junto à Empresa de entregas terceirizada; DEVOLUÇÃO 1 - Somente na hipótese de desistência da compra pelo cliente, antes do envio os valores pagos serão devolvidos, obedecendo o seguinte critério: desconto de 12% sobre o valor do pedido + frete, referentes à comissão de vendas do site Elo7 cobrada no momento da confirmação do pagamento. Atenciosamente. Yabá Ifé Ateliê Afro Axé