Na data prevista de entrega o vendedor cancelou meu pedido e não me respondeu mais. Não estornou meu dinheiro, só sai no prejuízo
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Boa noite Thaís, como o bordado iria sair de férias não queríamos deixar seu pedido esperando. Por isso cancelamos seu pedido, quem é vendedor do elo7 sabe que muitas das vezes a patraforma moip onde fazemos a devolução fica indisponível, no seu caso no dia que cancelei estava. Vi que seu pagamento foi feito por boleto, preciso de uma conta para que possa ser feito o estorno do valor. Quando é cartão de crédito o estorno é automático, quando pago por boleto precisamos de uma conta para que aconteça. Lamentamos essa situação, pois não é esse serviço que vendemos aos nossos clientes, mas realmente nós pegou em uma época do ano em que praticamente quase todas as empresas param.
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Thaís Cristina
Aguardando estorno do valor
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A conta passada para estorno não confere