Caros clientes e amigos Trabalhamos com peças feitas manualmente com muito carinho, são únicas e podem sofrer variações de cor e tamanho entre uma peça e outra, o que não afeta a beleza e a qualidade. Ao fazer seu pedido, leia a descrição das peças para se certificar das dimensões exatas do produto. Se tiver qualquer dúvida, entre em contato antes de efetuar a compra. Responderemos rapidamente e estaremos as ordens para que você faça seu pedido com mais segurança e confiança. Produtos anunciados que estão a pronta entrega são exatamente como na imagem. Para produtos feitos sob encomenda, os prazos variam conforme o produto e a disponibilidade dos nossos materiais, mande-nos uma mensagem informando o que gostaria de personalizar. O pedido tem que ser detalhado para que não haja erros durante a produção, Caso haja desistência do produto após o mesmo estar pronto, não será devolvido o valor pago. Trocas e devoluções O prazo para arrependimento é garantido pelo código de defesa do consumidor, nesse caso você terá 7 dias, a contar do recebimento para devolver o produto caso esteja com desconformidade o anunciado ou negociado. O dinheiro será ressarcido, mas o comprador irá arcar com o frete da devolução, juntamente com a justificativa da devolução para podermos aprimorar nosso trabalho. Pagamento Você pode realizar suas compras através do Sistema MOIP que garante segurança e tranquilidade, direto com a operadora. Você pode pagar utilizando cartão de crédito, débito, boleto bancário ou boleto. Pedidos e Envio Pendidos não concretizados serão cancelados em 48 horas. Produtos sob encomenda só serão confeccionados após a confirmação do pagamento e o prazo de confecção também só começa a valer depois do mesmo. Produtos de pronta entrega serão postados no dia útil seguinte ao dia da confirmação do pagamento. Ao informar seu endereço para envio para entrega, preste muita atenção para não cometer erros ou deixar de fornecer todas as informações necessárias para evitar que sua encomenda seja devolvida. o produto só será reenviado mediante pagamento de nova taxa de frete a ser calculada na ocasião. Isso também se aplica para caso o Correio faca várias tentativas de entrega e o destinatário não seja encontrado em nenhuma delas. Os prazos de entrega dos Correios variam de acordo com o destino, porém o despacho dos produtos a pronta entrega, será realizado em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Os produtos saem do ateliê devidamente protegidos e embalados com o intuito de garantira integridade dos mesmo, porém não há como ter essa garantia dos correios. Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravio da sua encomenda por problemas dos Correios. OWL Artes agradece seu contato
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução