>> PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO - O prazo de produção varia de 3 a 10 dias úteis, de acordo com os pedidos já agendados, do modelo e da quantidade de cada item solicitado. Por esta razão, pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. (Prazo total = prazo de produção + prazo dos correios). - Assim que o produto for enviado, informamos o código de rastreamento por email. >> FRETE O envio é feito pelo correio via PAC, SEDEX ou E-SEDEX (de acordo com a disponibilidade na região). Faça o seu pedido para saber a estimativa de preços e prazos. * Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios. >> MEIOS DE PAGAMENTO - Os pagamentos são feitos via MOIP (cartão de crédito, débito ou boleto) ou via transferência/depósito (Bradesco/Itaú/Caixa Econômica). Para pagar via depósito bancário, escolher a opção "Combinar pagamento com o Vendedor". >> PRAZO DE RESPOSTA - Todo contato é feito por e-mail ou mensagem aqui na loja do Elo7. As mensagens são respondidas de segunda a sexta em, no máximo, 48 horas. NÃO TEMOS EXPEDIENTE AOS FINS DE SEMANA E FERIADOS. >> CANCELAMENTO DE PEDIDOS - Pedidos feitos e não pagos, serão cancelados em 3 dias úteis. >> TROCAS - Cada produto é artesanal e personalizado de acordo com as informações passadas pelo cliente. Portanto, as trocas só serão permitidas em caso de defeito de fabricação que deve ser comprovado mediante fotos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução