Politica de entrega Os prazos informados para a entrega do produto serão validos após a confirmação do pagamento. Desta forma ocorrerá o processamento do pedido. O cliente Encanteme deve atentar-se que os prazos de postagem e ao prazo de envio são independentes uns dos outros. Nas situações onde ocorrerem atrasos devido a greve dos correios, ou serviços similares, a Encanteme exclui-se de qualquer responsabilidade. O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema, considerando a opção de entrega: Sedex, E-sedex e PAC e localidade. O prazo para entrega depende da região de entrega e opção do tipo de entrega. Politicas de Troca O código do consumidor assegura o direito de troco do produto, no prazo de até 7 dias útes após a entrega do mesmo, no caso de defeito ou desistência. Neste caso, os valores com as despesas de recolhimento e postagem não serão custeadas pela Encanteme. 1º passo: É premissa para a troca do produto a prévia comunicação a Encanteme, informando o numero do pedido, a data da compra e a descrição do item trocado e motivo da solicitação. 2º passo: Para que tenhamos um processo de troca bem sucedida é imprescindível que o produto esteja nas mesmas condições as quais foram entregues, portando o tag e etiquetas originais da peça. Todas as peças devolvidas serão enviadas para avaliações criteriosas, e caso os dois processos acima não esteja de acordo com as condições, a Encanteme reserva o direto de reenviar a mercadoria. Caso a troca esteja dentro dos critérios e procedimentos estabelecidos, a Encanteme providenciará a troca dentro do mesmo período acorda no ato da compra. No caso de arrependimento da compra, antes da entrega, por parte do cliente Encanteme o mesmo deverá recusar o recebimento do produto. Ainda é possível a recusa do recebimento pelas seguintes razões: 1. Embalagens aberta ou avariadas; 2. Produto em desacordo com o pedido; Nota: Poderão ocorrer pequenas variações nas tonalidades de cores e estampas dos produtos, mas nada que prejudique a originalidade do produto disponibilizado em foto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução