Cantinho do Davi

PREZADO CLIENTE, LEIA COM ATENÇÃO TODOS OS ITENS ABAIXO ANTES DE REALIZAR O PEDIDO. EFETUANDO A COMPRA ENTENDE-SE QUE TAIS POLÍTICAS FORAM LIDAS E ACEITAS *** ALTERAÇÃO NOS PRODUTOS - Os produtos são produzidos artesanalmente e por este motivo pode haver diferença de textura, peso, aroma e tonalidade das cores. As medidas servem como referências, mas também podem sofrer alterações. Algumas embalagens podem ser modificadas sem aviso prévio por motivos de mudança no fornecedor. APROVAÇÃO DE ARTE As opções de arte para os produtos personalizados serão enviadas em até 3 dias úteis. A demora na aprovação pode alterar o prazo de entrega. CANCELAMENTO DE PEDIDO - Após a confirmação do pagamento inicio a compra dos materiais e produção dos produtos. Por este motivo, não é possível a devolução do dinheiro em caso de desistências. - Os pedidos que não tiveram o pagamento confirmado em até 5 dias corridos serão cancelados. COMPRA DOS PRODUTOS Clique no botão "Contatar vendedor" para tirar todas as suas dúvidas antes de clicar em "Comprar este produto". CONFIRMAÇÃO DE ENDEREÇO DE ENTREGA - O sistema gera um documento de postagem dos correios (PLP) para envio dos produtos e não é possível alterar o endereço após o pagamento. Caso precise alterar ou tenha digitado o endereço incorreto, será necessário pagar a diferença do frete com envio sem a PLP que dá direito ao desconto. - Encomendas que retornarem por erro de endereço ou por destinatário ausente, serão reenviadas, sendo que o custo do novo envio será do cliente. Neste caso, não haverá reembolso de valores postais já pagos anteriormente. CONTATO COM O CLIENTE O endereço de e-mail informado no seu cadastro é muito importante, pois será utilizado para repassar as notificações sobre seu pedido, esteja atento as novas mensagens. DADOS DO VENDEDOR Conforme termos de uso do site Elo7 não é permitido fornecer aos clientes dados pessoais como e-mail, telefone ou endereço do Atelier, sob pena de punição da loja. Agradeço a compreensão. FINALIZAÇÃO DO PEDIDO É necessário finalizar o pedido quando receber sua encomenda, pois este fica em aberto no sistema até a confirmação do recebimento. FRETE E FORMAS DE ENTREGA Para saber o valor do frete, envie uma mensagem com seu CEP e quantidade desejada através do botão "Contatar vendedor. Estou localizada em São Paulo (SP) e envio para todo Brasil via E-sedex, Sedex ou Pac, não sendo possível retirada no local. HORÁRIO DE ATENDIMENTO Os e-mails e mensagens são respondidos de 2ª à 6ª feira duas vezes ao dia por volta das 08:30 e 17:00 horas. MEDIDAS As medidas são aproximadas e as pelúcias medidas diferentes de utilizando uma régua. A altura dos ursos é medida sem a argola do chaveiro, da cordinha/meio da cabeça ao final do pé/pata esticado, e dos ursos sentados do meio da cabeça até o final das costas. A largura dos ursos em pé é medida da extremidade de um braço ao outro esticado, e dos ursos sentados da extremidade de uma pata a outra. Os ursos com coroa incluem o acessório na medida final. PAGAMENTO COM CARTÃO Toda compra parcelada é acrescida de juros que varia entre 1.2% e 2.9% ao mês, de acordo com o número de parcelas. Ao optar em parcelar o pagamento, o comprador pode observar as parcelas já com o juros incluso. PRAZO DE ENTREGA E ENVIO - O prazo de entrega é estimado pelos correios sendo de responsabilidade deles eventuais atrasos deste serviço. Caso ocorra, abro uma reclamação no site dos correios para cobrar agilidade na entrega. - Após a postagem do pedido, envio no próximo dia útil o número do rastreio para que o cliente acompanhe a entrega, evitando que retorne. Será cobrado novo valor de envio para os produtos que retornarem por dados incorretos ou por ausência do destinatário. PREÇO DOS PRODUTOS O preço refere-se SOMENTE ao produto que consta na descrição, a decoração NÃO ACOMPANHA. PRONTA ENTREGA As postagens são realizadas exclusivamente de quarta e sexta, e os produtos pronta entrega são postados em até 3 dias úteis após confirmação pelo sistema. Pagamentos via boleto bancário demoram de 2 a 3 dias úteis para serem autorizados. PRAZO DE PRODUÇÃO - Confirme o prazo antes de realizar sua compra, pois o prazo fixado é uma estimativa, que dependerá da quantidade de itens de cada pedido e o andamento das encomendas no Atelier. - Caso tenha urgência no pedido, com envio antes do prazo estipulado, peço por gentileza que entre em contato antes de realizar a compra. Será avaliada a possibilidade de entrega na data deseja, e em caso positivo será cobrada uma taxa de 20% em cima do valor total da compra. Nesta modalidade de pedido emergencial, será aceito somente frete SEDEX. Fique a vontade para navegar na loja e boas compras! Abraços,Luciana