Demora excessiva no envio. A compra foi realizada no dia 29/04 e a encomenda foi postada no dia 23/05, hoje é dia 30/05 e ainda não recebi, sendo que a festa foi ontem, dia 29/05. A vendedora sempre respondeu os e-mails, porém não cumpriu com o prazo de produção, alegou atraso no recebimento do material para confeccionar as forminhas, porém acredito que para vender o produto vc já deva ter o que precisa para faze-lo em mãos.
Enfim, não recebi o que encomendei e não vai ter mais utilidade, visto que a festa já passou.
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desculpa. mais vc aceitou eu postar nesse dia, se tivesse dito que nao queria mais o produto eu nao o enviaria
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Nancy Monteiro Gonçalves da Silva
Sim, aceitei, porém o produto só foi postado no final do dia (o correio tem horário para fechar o malote, provavelmente ficou só para terça devido ao horário), após eu mandar e-mail, cancelar o pedido e solicitar o reembolso. Para piorar acabo de consultar no site dos correios e consta a informação que o produto foi entregue ontem em Florianópolis, sendo que eu moro em Joinville
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deixa eu explicar para vc....na minha cidade tanto faz postar na parte da manha quanto na parte da tarde, as postagens sao coletadas apos o fechamento do correio......entao o horario nao e importante para postagem aqui, e sim o dia.....
quanto as forminhas foram postadas e vc aceitou a postagem.....verificarei o que ocorreio para estar atualizado assim ocod de rastreio
o que seria melhor para vc:? a devolucao do dinheiro? sou uma pessoa extremamente honesta , eu te devolvo e encerramos essa reclamação pode ser?fica bom para vc? -
Nancy Monteiro Gonçalves da Silva
Em nenhum momento questionei sua honestidade, o que faltou foi compromisso.
Finalmente as forminhas chegaram, apesar das informações desencontradas. Com relação ao material, eram 4 apliques diferentes para 100 forminhas, a divisão dos apliques foi aleatória, enquanto vieram 11 forminhas com um tipo de aplique, vieram 33 do outro.
Qualidade ruim, os mesmos apliques com tonalidades diferentes, tenho bailarinas e sapatilhas em 2 tons. Apliques colados rasgados e tortos. -
Desculpa mais eu posso te entregar o melhor material que eu fizer e vc vai reclamar! Eu faço questão de te devolver o dinheiro. .....quero tbem fotos! Pq são coladas uma a uma não tem como estar rasgadas e muito menos em outras tonalidades. .....
São embaladas em saco celofane , e em envelope não tem como serem rasgadas.......
Vc ficou insatisfeita desde o começo, não precisa me devolver , pode fazer o que vc quiser com o produto, e eu vou te devolver o dinheiro Pq para mim e muito importante a satisfação dos meus clientes, tudo e feito com muito amor e carinho...... -
Nancy Monteiro Gonçalves da Silva
Olha, se vc acha que o que me entregou foi o melhor, sinto muito, nosso parâmetro de qualidade é muito diferente então. Vou mandar as fotos, com certeza, faço questão de lhe mostrar a diferença na cor e o aplique colado rasgado. Não rasgou no transporte, foi na hora de colar.
Vou mandar as fotos no teu e-mail e acertamos o reembolso. -
fico grata
obrigada
mirena -
Nancy Monteiro Gonçalves da Silva
Fotos enviadas, aguardo retorno sobre o reembolso
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nao recebi as fotos , qual e mail vc enviou
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Nancy Monteiro Gonçalves da Silva
No mesmo das outras vezes. Acabei de reenviar
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Reembolso solicitado com sucesso
Valor total
R$ 44,04 - pagamento por Cartão de crédito
Destino do reembolso
O reembolso será realizado diretamente no cartão:
Hipercard - final 0289
- O valor será lançado como crédito na próxima fatura do cartão do comprador.
- Ele receberá um e-mail informando a solicitação do reembolso.
Comprador
Nancy Monteiro Gonçalves da Silva
([email protected])
