Gostei do produto, se adequa perfeitamente no rosto, mas infelizmente 3 máscaras marcharam ao lavar a mão. Fiquei frustrada. 2 máscaras do Harry Potter ficaram manchadas por causa do tecido amarelo do forrô e 1 vermelha ficou manchada na parte de dentro porque o tecido vermelho manchou o branco do forrô.
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Boa tarde, Vivian
Obrigada pelo retorno
Gostaria de pedir para que, caso queira, nos devolva as máscaras manchadas (via Sedex a pagar), e assim que a recebermos, devolvemos o valor das mesmas.
Foi a primeira vez que aconteceu e gostaríamos de saber o que houve para tentarmos solucionar esse problema
Aguardo seu retorno
Ana
Mochi Studio -
vivian
Farei a devolução. Pode me enviar o endereço? Acabei jogando fora a embalagem antes de lavar.
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Enviado o endereço!
Peço por gentileza que nos informe, junto à devolução, os produtos utilizados na lavagem, ok?!
Obrigada, Vivian
