Gostei, mais pelo preco a tiara branca veio com mancha na tiara e a fita dourada do laco esta desbotada, fico triste pois confiei que seriam produtos como vi, mesmo que nao divesse a mesma fita mas que nao fosse manchada. O que me diz. Obrigada.
-
Bom dia Josilma,
O nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas no nosso site.
Conforme sua manifestação de possível defeito do produto de código 00152, gentileza seguir as instruções abaixo:
Acredita que haja algum defeito no produto?
Dentro do prazo de 7 (sete) dias do recebimento do produto, envie o produto para análise do possível defeito. O produto não poderá apresentar qualquer indício de mau uso.
Após esse procedimento o que acontece?
A equipe The Little Princess Acessórios analisará o produto e, caso fique constatado o defeito do produto, efetuará a troca e o frete será por nossa conta. Assim que obtivermos o resultado da análise, entramos em contato para dar continuidade no procedimento de troca. Prazo médio de conclusão: 15 dias úteis após o recebimento do produto.
Laudo favorável à troca:
- O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto, mais o ressarcimento do valor do frete referente à troca.
- Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher outro modelo para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito.
- Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado deverá ser providenciado o pagamento da diferença.
Sempre à disposição,
Dariana
The Little Princess Acessórios