Katia...seu produto acabou de chegar nesse minuto e obviamente devolvi aos correios pq a festa da minha filha foi dia 30/07, ontem. O rastreio que me enviou não era do meu produto, conforme ja suspeitava ate mesmo pq o próprio correio informava que não localizava. O que lamento mesmo é sua mentira e falta de profissionalismo pq me disse ja havia sido coletado pelos Correios em sua casa mas a verdade é que foi enviado por sedex 10 no dia 30/07, data da festa, o que logicamente é incompreensível pq vc foi avisada do dia da festa. Ja devolvi seu produto e quero meu dinheiro creditado em minha conta em até 2 dias uteis. Caso contrário ingressarei com as medidas judiciais cabíveis, valendo lembrar que tenho tudo comprovado por foto. Sou advogada e trabalho com prazos, jamais minto ou sou leviana com meus clientes....lamento muito sua postura e divulgarei sua falta de profissionalismo para que ninguém mais seja lesado por vc, apesar de ja existirem diversos comentários negativos referentes aos seus atrasos e descumprimento de prazos.
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Ok, assim que ele retornar estaremos estornando o valor pelo moip como explicamos em politicas da loja.
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Quanto a me chamar de mentirosa, aí ja foi um pouco demais, porque isso se traduz em calunia e difamação previsto no código penal como crime quanto a honra, se não está sabendo, se não tem conhecimento de como os correios funcionam , isso não te dá o direito de me chamar de mentirosa, se seu evento já passou, eu realmente sinto muito, e sim seu pedido foi coletado, porém a PLP que emitimos para o seu pedido ser despachado, foi enviado para a papelaria que envio minhas plps e de lá em parceria com essa empresa os pedidos são enviados, porém, o meu e-mail com a sua autorização não chegou e foi impossível emitirmos uma nova plp porque a copia do documento estava no meu HD, e meu computador estragou com um vírus e todos os meus arquivos foram danificados, inclusive enviarei pelo e-mail o documento que prova que ele estava na assistência técnica,quando soubemos que não tinha sido enviado ainda, meu marido foi na agencia onde nossas postagens são emitidas e colocou um sedex . Antes de julgar as pessoas deveria primeiro procurar saber o que aconteceu e não julgar um profissional de respeito e responsável através de suas próprias experiencias ruins.