Infelizmente o processo após o recebimento do link é burocrático, nos computadores da escola não abre o mega, não é possível instalar o programa para abrir, minhas crianças ficaram sem as lembrancinhas, mesmo eu solicitando em pdf não fui atendida, triste esse descaso!
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Claro, aqui está uma resposta educada:
Prezado(a) cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos o inconveniente ocorrido com a sua compra. Entendemos a sua preocupação com relação às lembrancinhas das crianças.
Gostaríamos de esclarecer que o arquivo que você adquiriu requer o programa Studio Silhouette para ser acessado e utilizado corretamente. Este programa é essencial para manipular e imprimir designs desse tipo. Recomendamos que verifique os requisitos técnicos antes de efetuar a compra para garantir uma experiência satisfatória.
É importante ressaltar que os detalhes sobre o software necessário e a utilização do arquivo estão descritos na descrição do produto, a fim de fornecer uma compreensão clara do que está sendo adquirido.
Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) no processo de instalação do programa, caso necessite de assistência adicional. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Lamentamos novamente pelo inconveniente e esperamos poder resolver essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
V.Ferreira
Tecnico/Sodigitais