Zilda Mello Crochê

Políticas da loja

Produção e prazos Todas as peças são feitas sob encomenda, com muito cuidado e atenção aos detalhes. O prazo de produção é de até 10 dias úteis, podendo variar conforme a quantidade de peças no pedido. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento. Envio O envio é realizado pelos Correios ou transportadora disponível na plataforma. O prazo de entrega é definido pela transportadora e começa a contar após a postagem. Personalização Caso deseje alguma alteração (cores, detalhes, etc.), entre em contato antes da compra para verificar a possibilidade. Trocas e devoluções Por se tratarem de produtos artesanais e personalizados, não realizo trocas por arrependimento ou escolhas pessoais. Trocas ou devoluções serão aceitas apenas em caso de defeito de fabricação, devendo ser comunicadas em até 3 dias após o recebimento. Cancelamentos Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção. Após o início, não será possível o cancelamento, pois o produto já estará sendo confeccionado. Cuidados com a peça As peças são delicadas e feitas à mão. Recomenda-se não lavar em máquina e evitar o uso de produtos abrasivos para maior durabilidade. Atendimento Estou à disposição para tirar dúvidas antes da compra. Será um prazer te atender! Agradeço pela confiança no meu trabalho