Políticas da loja
ATENÇÃO: Por favor, verifique todas as informações (detalhes do produto, prazo para fabricação e políticas da loja) antes de confirmar a compra. Obrigada!
*Se atente ao tempo de produção do produto. O produto será enviado em até 1 dia após esse prazo.
**Verifique as dimensões do produto antes de realizar a compra.
PAGAMENTO:
Via cartão de crédito/débito ou boleto gerado pela plataforma do Elo7. Ao finalizar sua compra, enviaremos um e-mail de confirmação.
ENTREGA:
Após confirmação do pagamento, precisamos de um prazo de 21 dias úteis para confeccionarmos seu produto; Algumas peças estão disponíveis a pronta entrega, neste caso, tão logo seja confirmado o pagamento enviaremos o seu produto.
A encomenda é postada nos Correios em até 1 dia útil após o tempo de produção. É enviada para todo o Brasil, via PAC ou SEDEX, e o frete é calculado e pago junto com o pedido do produto;
Pacotes retornados para a loja devido à endereço incompleto ou errado ou por ausência do destinatário durante a entrega requerem novo envio com custo de frete à cargo do cliente.
DEVOLUÇÃO:
Caso seu produto tenha ido com algum defeito, primeiramente pedimos desculpas. Em seguida, pedimos para que entre em contato conosco para combinarmos a devolução do produto ou troca por produto de mesmas características.
Para produtos não defeituosos, efetuamos a devolução em até 7 dias úteis com reembolso total, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Após esse prazo, a devolução não será realizada. Não realizamos troca de produtos que não apresentam defeitos.
CANCELAMENTO:
Pedidos realizados e não pagos em até 48 horas serão automaticamente cancelados.
CUIDADOS COM O PRODUTO:
Nossos produtos são indicados para uso em áreas protegidas, que não recebam insolação direta nem umidade permanente. A cabeceira deve ser utilizada apenas como encosto e pregada na parede.
A limpeza deve ser feita com pano seco. Não usar produtos químicos ou abrasivos.
IMPORTANTE:
Todos nossos produtos são feitos artesanalmente. Por isso, cada peça é única, podendo haver pequenas variações na textura, tonalidade, veios e detalhes da madeira
DÚVIDAS OU SUGESTÕES? Estamos disponíveis através do botão "Contatar Vendedor" aqui na Elo7 ;)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
ATENÇÃO: Por favor, verifique todas as informações (detalhes do produto, prazo para fabricação e políticas da loja) antes de confirmar a compra. Obrigada! *Se atente ao tempo de produção do produto. O produto será enviado em até 1 dia após esse prazo. **Verifique as dimensões do produto antes de realizar a compra. PAGAMENTO: Via cartão de crédito/débito ou boleto gerado pela plataforma do Elo7. Ao finalizar sua compra, enviaremos um e-mail de confirmação. ENTREGA: Após confirmação do pagamento, precisamos de um prazo de 21 dias úteis para confeccionarmos seu produto; Algumas peças estão disponíveis a pronta entrega, neste caso, tão logo seja confirmado o pagamento enviaremos o seu produto. A encomenda é postada nos Correios em até 1 dia útil após o tempo de produção. É enviada para todo o Brasil, via PAC ou SEDEX, e o frete é calculado e pago junto com o pedido do produto; Pacotes retornados para a loja devido à endereço incompleto ou errado ou por ausência do destinatário durante a entrega requerem novo envio com custo de frete à cargo do cliente. DEVOLUÇÃO: Caso seu produto tenha ido com algum defeito, primeiramente pedimos desculpas. Em seguida, pedimos para que entre em contato conosco para combinarmos a devolução do produto ou troca por produto de mesmas características. Para produtos não defeituosos, efetuamos a devolução em até 7 dias úteis com reembolso total, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Após esse prazo, a devolução não será realizada. Não realizamos troca de produtos que não apresentam defeitos. CANCELAMENTO: Pedidos realizados e não pagos em até 48 horas serão automaticamente cancelados. CUIDADOS COM O PRODUTO: Nossos produtos são indicados para uso em áreas protegidas, que não recebam insolação direta nem umidade permanente. A cabeceira deve ser utilizada apenas como encosto e pregada na parede. A limpeza deve ser feita com pano seco. Não usar produtos químicos ou abrasivos. IMPORTANTE: Todos nossos produtos são feitos artesanalmente. Por isso, cada peça é única, podendo haver pequenas variações na textura, tonalidade, veios e detalhes da madeira DÚVIDAS OU SUGESTÕES? Estamos disponíveis através do botão "Contatar Vendedor" aqui na Elo7 ;)
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