Políticas da loja
POLÍTICA DE TROCAS
Todas as nossas peças são confeccionadas manualmente, com miçangas Miyuki e acabamentos selecionados. Cada bijuteria é única, pequenas variações de cor, tamanho ou formato fazem parte do processo artesanal e são justamente o que tornam cada criação especial.
Trocas por defeito:
As miçangas utilizadas são produzidas de forma artesanal e podem apresentar leves diferenças entre si. Assim, detalhes sutis na coloração ou alinhamento não caracterizam defeito, mas sim a autenticidade do trabalho manual. Caso a peça apresente um defeito real de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e o número do pedido. Após análise, realizaremos o reparo ou a substituição, sem custo adicional.
Trocas por outros motivos:
Por se tratarem de criações artesanais e, muitas vezes, sob encomenda, não realizamos trocas por motivos de arrependimento.
Em situações excepcionais, podemos avaliar solicitações feitas dentro do mesmo prazo de 7 dias, desde que a peça não tenha sido usada e esteja em perfeitas condições.
Contatos:
[email protected]
WhatsApp: (11) 99190-3940
Instagram: @yubiatelie
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Yubi Ateliê
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POLÍTICA DE TROCAS Todas as nossas peças são confeccionadas manualmente, com miçangas Miyuki e acabamentos selecionados. Cada bijuteria é única, pequenas variações de cor, tamanho ou formato fazem parte do processo artesanal e são justamente o que tornam cada criação especial. Trocas por defeito: As miçangas utilizadas são produzidas de forma artesanal e podem apresentar leves diferenças entre si. Assim, detalhes sutis na coloração ou alinhamento não caracterizam defeito, mas sim a autenticidade do trabalho manual. Caso a peça apresente um defeito real de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e o número do pedido. Após análise, realizaremos o reparo ou a substituição, sem custo adicional. Trocas por outros motivos: Por se tratarem de criações artesanais e, muitas vezes, sob encomenda, não realizamos trocas por motivos de arrependimento. Em situações excepcionais, podemos avaliar solicitações feitas dentro do mesmo prazo de 7 dias, desde que a peça não tenha sido usada e esteja em perfeitas condições. Contatos: [email protected] WhatsApp: (11) 99190-3940 Instagram: @yubiatelie
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