Muito tempo para as peças ficarem prontas e o tempo para resposta de chat muito péssimo demorado , não voltarei fazer pedido.
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Sentimos muito que nosso trabalho não tenha lhe agradado, porém é importante salientar que sua primeira mensagem foi no dia 10/06 (sexta feira) perto do final do nosso expediente, segunda feria do dia 13/06 o senhor perguntou se já estava pronta mesmo que em nosso anúncio esteja explicito que o prazo de produção é de 7 dias úteis, na qual respondemos 4 minutos depois perguntando qual o modelo e tamanho desejado, ao confirmar o tamanho e modelo por volta das 13:20 do mesmo dia nos pediu para aguardar que ia conferir o tamanho novamente, na sequência voltou solicitando alterar o modelo na qual enviamos a tabela de medidas adequada no mesmo dia. sua resposta foi perguntar se já tinhamos enviado o pedido, logo depois voltou para o modelo anterior.
4 dias úteis depois voltou perguntando se já estava pronto, ignorando nosso prazo de 7 dias úteis de produção pela terceira vez. Durante todo o processo respondemos de pronto nunca o deixamos sem resposta mesmo quando demonstrou não ter entendido o processo. atrasamos sim o seu pedido mas em momento algum lhe deixamos sem notícias, inclusive nós o avisamos que seria necessário fazer a retirada na agência, algo que não é obrigação da nossa empresa. Durante todo o processo sempre tratamos o senhor com toda educação, qualidade e atenção algo que já é comum em nosso dia a dia. Mormente em meio a milhares de avaliações positivas nem sempre vamos agradar a todos.
Atenciosamente
