Muito bem embalado, com cuidado. Muito cheiroso, nem parece vela de tão perfumado. Muito feliz com a compraVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (69)
Xerô de lembrança
Praia Grande - SPDesde 2024
Minhas velas vieram todas certinhas e muitos bem embaladas, são muito cheirosas, recomendo a loja!Ver detalhes da avaliação
Atenciosa e compra rápida!Ver detalhes da avaliação
Lindo e muito bem feito.Ver detalhes da avaliação
Incrivel, veio certinho e ainda com mimo. Adorei, recomendo.Ver detalhes da avaliação
As velas são lindas e chegou muito rápido!Ver detalhes da avaliação
No prazo e com excelente cuidado e acabamento! AMEIVer detalhes da avaliação
Recebi os produtos no prazo. Gostei, igual ao da imagem.Ver detalhes da avaliação
Lindas e fofas, comprei no ton rosa e lilás.Ver detalhes da avaliação
Já havia comprado azul, também muito cheirosas. Ganhei um mimo, e adorei.
Obrigada.
Veio super rápido.
Recomendo.
Veio super
PerfeitasVer detalhes da avaliação
Chegou tudo certinho e bem embalado!! Gostei muito e recomendoVer detalhes da avaliação
Ótimo produto e experiência, vendedor muito atencioso!Ver detalhes da avaliação
Achei muito fofa a embalagem, visualmente é lindo, porém ao acender a vela pouco senti o cheiro de lavanda e o pavio acabou em alguns minutos com a vela ainda cheia de cera.
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Olá! Agradecemos seu feedback. Nossas velas possuem aroma de curto alcance, ideal para ambientes fechados e sem corrente de ar. O cheiro é suave, como informado na descrição, e pode ter sua percepção reduzida em locais amplos ou ventilados. Quanto à queima, o pavio tem duração média de 2 a 3 horas, mas isso depende do modo de uso. Corrente de ar, falta de corte adequado no pavio antes do uso ou queima por poucos minutos podem comprometer o desempenho da vela. Seguimos à disposição para orientar no uso correto. Atenciosamente, Equipe Xerô de Lembrança
Pessimos
Eu tive filho eles cancelaram o pedido comigo no hospital, só pq pedi ajuda deles para chamar um Uber. Fazer isso com uma mulher que ACABOU de parir me parece uma das coisas mais insensíveis do mundo
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Lamentamos a sua insatisfação, porém os fatos alegados não estão sendo contados por completo. O fato da senhora estar grávida ou no hospital não muda o fato de que temos um prazo de produção a cumprir, uma vez que nossos produtos são feitos de forma ARTESANAL. Lembrando que o pedido foi feito no sábado, a arte enviada apenas no domingo, e ainda assim houve exigência de envio na segunda-feira ? algo totalmente fora do tempo hábil. Outro ponto importante: em momento algum negamos o envio por meio de transporte como Uber ou 99, apenas deixamos claro que não utilizamos nossas contas pessoais para isso. A senhora poderia perfeitamente solicitar o envio pela sua conta, o que gerou recusa e insistência diversas vezes. Por fim, houve ainda tentativa de intimidação, com a alegação de que tem ?100k de seguidores? e que não iria nos recomendar por não cedermos à sua vontade. Cancelamos o pedido por não ser viável atender suas expectativas em um prazo tão curto, e por respeito, deixamos a senhora livre para procurar outro fornecedor. E, sinceramente, é uma pena que nos seus vídeos na internet o seu mantra seja ensinar mulheres a se ?valorizar?, mas na vida real haja de forma rude e infantil quando contrariada. Infelizmente, um reflexo comum da internet: vendem uma imagem que não condiz com a realidade. Atenciosamente,
Estou muito decepcionada. Do total de 80, 47 chegaram quebradas. Gostaria de receber reembolso correspondente a quantidade se unidades inutilizáveis.
Se desejarem, podemos enviar fotos e fazer a devolução do pedido.
Além disso, a cor solicitada foi laranja, porém vieram na cor amarela.
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Lamentamos profundamente o ocorrido, e compreendemos sua frustração. No entanto, é importante esclarecer que todas as 80 velas foram embaladas individualmente, com camadas de proteção adequadas, incluindo plástico bolha envolvendo todo o conjunto, justamente para evitar esse tipo de situação. Infelizmente, danos durante o transporte fogem ao nosso controle direto. Quanto à cor, o pedido foi para velas na cor laranja, e foi exatamente essa cor que produzimos e enviamos. Caso houvesse preferência por um tom específico de laranja, bastava nos comunicar previamente, pois trabalhamos sob encomenda e personalizamos conforme solicitado. Seguimos à disposição para avaliar sua solicitação, mediante o envio das fotos, como mencionado. Prezamos pela transparência e pela satisfação de nossos clientes ? dentro do que está ao nosso alcance como loja artesanal. Atenciosamente, Equipe Xerô de Lembrança
ÓtimaVer detalhes da avaliação
O atendimento foi ótimo! A Maya é muito gentil e fez a arte do jeito que eu queria. As velas chegaram antes do previsto e bem embaladas. Cheirinho maravilhoso.Ver detalhes da avaliação
Lindas as velinhas e o Aroma também, comprei na cor azul e vou comprar mais nas cores rosa e branco.Ver detalhes da avaliação
Veio super rápido.
produto muito bem embalado e bem feito! Atendimento ao cliente maravilhoso! foram muito atenciosos comigo.Ver detalhes da avaliação
Amei, bem feito e super cheiroso??Ver detalhes da avaliação