Políticas da loja
Sejam todos muito bem-vindos!
Nossa missão é: participar da sua festa de aniversário, casamento, chá de bebê, chá de cozinha, chá da casa nova, confraternizações e ocasiões importantes trazendo sabor e deixando aquele gostinho de quero mais.
Antes de adquirir nossos produtos, para garantir sua satisfação te convidamos a conhecer as políticas da loja:
1 - PRAZO DE PRODUÇÃO:
Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, de acordo com o prazo de produção e validade informado na página de cada produto.
A produção iniciará a partir da confirmação do pagamento.
O prazo de cancelamento dos pedidos é feito em 48h, caso não efetue o pagamento.
2- PERSONALIZAÇÃO:
Nossos produtos são artesanais e podem ser personalizados de acordo com o gosto do cliente, mas só os fazemos sob encomenda e mediante confirmação de pagamento. Por isso, antes de efetuar suas compras, consulte a disponibilidade do produto, frete e prazos. Basta clicar em Contatar Vendedor, enviar sua mensagem, que responderemos em até 24h. Não trocamos produtos personalizados.
3 - OPÇÕES DE ENTREGA/RETIRADA:
* Entrega pelos correios ou transportadora de nossa confiança (custo pago pelo cliente);
* Entrega pelos aplicativos 99 ou Uber (custo pago pelo cliente);
* Retirada em nosso local (sem custo). Caso faça a compra online com frete e quiser retirar presencial reembolsamos o valor do frete;
4 - DESISTÊNCIA E CANCELAMENTO
No caso de cancelamento de pedido já pago, o contato deverá ser realizado em até 7 dias corridos após a compra. O valor restituído será de 100% do total pago e será reembolsado em até 30 dias de acordo com as normas do sistema de pagamento do site o Wirecard.
Após este prazo (7 dias corridos) o valor restituído será de 50% visando cobrir gastos com comissão sobre a venda, compra de material e comprometimento da mão de obra.
5- DÚVIDAS
Todas as dúvidas serão respondidas em até 24 horas.
Agradecemos a preferência!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Xandas Mel
SobrePolíticas da loja
Sejam todos muito bem-vindos! Nossa missão é: participar da sua festa de aniversário, casamento, chá de bebê, chá de cozinha, chá da casa nova, confraternizações e ocasiões importantes trazendo sabor e deixando aquele gostinho de quero mais. Antes de adquirir nossos produtos, para garantir sua satisfação te convidamos a conhecer as políticas da loja: 1 - PRAZO DE PRODUÇÃO: Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, de acordo com o prazo de produção e validade informado na página de cada produto. A produção iniciará a partir da confirmação do pagamento. O prazo de cancelamento dos pedidos é feito em 48h, caso não efetue o pagamento. 2- PERSONALIZAÇÃO: Nossos produtos são artesanais e podem ser personalizados de acordo com o gosto do cliente, mas só os fazemos sob encomenda e mediante confirmação de pagamento. Por isso, antes de efetuar suas compras, consulte a disponibilidade do produto, frete e prazos. Basta clicar em Contatar Vendedor, enviar sua mensagem, que responderemos em até 24h. Não trocamos produtos personalizados. 3 - OPÇÕES DE ENTREGA/RETIRADA: * Entrega pelos correios ou transportadora de nossa confiança (custo pago pelo cliente); * Entrega pelos aplicativos 99 ou Uber (custo pago pelo cliente); * Retirada em nosso local (sem custo). Caso faça a compra online com frete e quiser retirar presencial reembolsamos o valor do frete; 4 - DESISTÊNCIA E CANCELAMENTO No caso de cancelamento de pedido já pago, o contato deverá ser realizado em até 7 dias corridos após a compra. O valor restituído será de 100% do total pago e será reembolsado em até 30 dias de acordo com as normas do sistema de pagamento do site o Wirecard. Após este prazo (7 dias corridos) o valor restituído será de 50% visando cobrir gastos com comissão sobre a venda, compra de material e comprometimento da mão de obra. 5- DÚVIDAS Todas as dúvidas serão respondidas em até 24 horas. Agradecemos a preferência!
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