Wood Banqueteria

Políticas da loja

Somente efetue a compra se estiver de acordo com as regras listadas abaixo: Ao comprar conosco, você declara estar de acordo com toda a política da loja. NOSSOS HORÁRIOS O atendimento é feito de Segunda a Domingo, das 09h00 às 17h00s. Os contatos são feitos pelo Chat Elo7 e/ou por e-mail quando disponibilizado os dados de contato após confirmação de pagamento. NOSSOS PRAZOS Fique atento ao prazo de produção de cada item. O mesmo pode variar de acordo com o item escolhido. Na momento da compra atente-se as especificações do produto. Todos os prazos devem ser respeitados. Pode haver adiamento do prazo combinado no caso de imprevistos. Entretanto, o mesmo será avisado imediatamente ao comprador. O prazo de decisão do cliente sobre a prévia é de 24 horas após o envio da arte. PERMISSÃO DE DIVULGAÇÃO O cliente autoriza fotografar e divulgar o projeto em nossas mídias sociais e portfólio, sem necessidade prévia de autorização. ENVIO DO ARQUIVO O envio é feito por e-mail ou link de acesso por nuvem no formato descrito nas especificações do produto. É de responsabilidade do cliente conferir o texto e imagens na hora em que é enviada a prévia. Após a aprovação e fechamento do arquivo não nos responsabilizamos por possíveis erros. ALTERAÇÕES Serão permitidos ATÉ 3 pedidos de alterações. Para alterações extras ou solicitadas após a conclusão da arte é cobrada uma taxa de R$ 5,00. O prazo para alteração é de 3 dias úteis. CANCELAMENTO E REEMBOLSO No caso de cancelamento ou desistência (dentro do prazo de 10 dias após a contratação) será reembolsado 50% do valor total da compra ao cliente. O prazo para reembolso é de 10 dias úteis. INFORMAÇÕES GERAIS É de responsabilidade do cliente passar informações sobre suas ideias decisivas e claras. Isso fará com que não percamos tempo e que o nosso trabalho seja feito como desejado. Na parte de falta de comunicação por parte do cliente, ou até mesmo não entender o que esta sendo pedido e não sendo possível a produção será cancelado o pedido e devolvido o valor pago. Não trabalhamos com ilustrações. As ilustrações e imagens utilizadas são de bancos de imagens disponibilizadas para designers e adaptadas de acordo com o perfil do cliente. Após a entrega final do pedido o cliente tem até 3 dias para resolver qualquer problema com o produto, passado esse prazo não será possível resolver. Para pagamento por boleto bancário o Elo7 leva até 3 dias úteis para confirmar, por isso o questionário só será enviado após a confirmação de pagamento do Elo7.