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Políticas da loja

Suas políticas devem ser de forma bem clara e objetiva. Como se fosse um contrato, elas ajudam a proteger o cliente e vendedor e podem evitar desentendimentos, além de transmitir muito mais credibilidade e profissionalismo ao seu negócio. Informações necessárias: Prazo de resposta ? um ponto bem importante, especificar o seu prazo máximo, o ideal é não ultrapassar 24horas. Lembre-se que seu cliente está fazendo uma consulta, e no mesmo tempo ele pode consultar seus concorrentes então seja ágil no seu tempo de resposta. Prazo de produção e envio ? Prazo de produção lembre-se que começa a contar a partir da confirmação do pagamento é o seu prazo para executar seu produto, o envio é o prazo dos correios e começa a contar com a data da postagem. Opções de Frete - Informe as formas que seus produtos podem ser enviados Expresso (SEDEX), Regular (PAC), transportadora ou motoboy. Trocas e Devoluções - Faça suas regras para situações como essas. Aceitará Devoluções? A Devolução poderá ser feita em até quantos dias. Use também como ferramenta para elaboração da Política de troca e devoluções o código de Proteção e Defesa do Consumidor.