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Políticas da loja

Bem vindos a Loja Espelhos & Molduras Como Comprar Se você é novo no Elo7, primeiramente é preciso fazer um cadastro, depois é só escolher o que desejar na nossa. Antes de efetuar a compra quer tirar alguma dúvida? Você pode clicar em CONTATAR VENDEDOR, na página do produto que tenha interesse. Coloque seu nome, seu email (certifique-se de que inseriu corretamente) e deixe sua dúvida. Em breve iremos te responder. Instruções para compra: Entre no site com seu usuário e senha ou cadastre se caso ainda não seja cadastrado. Na página do produto que deseja clique em comprar este produto. Na pagina que abrir, ao lado da foto do produto tem um quadradinho.Coloque lá a quantidade que deseja e clique em confirmar quantidade. No campo comentário opcional para o vendedor especifique as cores que deseja, ou outro detalhe qualquer que for necessário ou de seu interesse e clique em salvar comentário. Depois clique em próximo passo(entrega) Na página que abrir preencha os campos com seu endereço completo. Clique em próximo passo(revisar pedido) Verifique se seus dados estão todos corretos e clique em enviar pedido. Você receberá um email avisando que seu pedido foi recebido e outro email quando o vendedor informar as opções de frete. Você deve voltar ao site para escolher a opção de frete que mais te agrada. Escolha também a forma de pagamento. E boa compra. Dúvidas O prazo para respostas de todas as mensagens, é de até 3 dias úteis. (Horário de Atendimento: Segunda à Sexta das 7:00hs às 18:00hs). Vale ressaltar que todo e qualquer atendimento, é feito apenas em horário comercial (isso inclui resposta de e-mails e mensagens nos outros meios de comunicação). A maior parte das informações solicitadas habitualmente, podem ser encontradas aqui na loja virtual. Produto O nosso produto e feito por encomenda. Confira nas nossas explicações sobre o prazo informado de produção que normalmente é de 15 a 25 dias conforme o tipo de pedido. Após este período de produção seu pedido será despachado e informado a você cliente o numero do despacho para rastreamento. O prazo de chegada corresponde ao prazo dos correios. Como todo nosso artesanato é feito especialmente a para cada cliente, poderá haver alguma diferença no tom, cor ou mesmo material. Despacho Todos os nossos produtos são despachado pelo correio por PAC , SEDEX ou E-Sedex conforme escolha do cliente. Os clientes de nossa cidade podem retirar o produto no atelier após combinarmos horário e data. Preencha corretamente os seus dados (nome, endereço, CEP, telefone e email) Devolução ou ainda extravio de encomendas decorrentes de dados passados com erro pelo cliente, serão de responsabilidade do comprador. Não nos responsabilizamos por atrasos, greves ou qualquer outro problema de entrega pelos correios. A postagem de produtos em pronta entrega é feita em 3 a 4 dias apos a confirmação do pagamento,os produtos sob encomenda tem inserido no anuncio o prazo para confecção do mesmo. Devolução Como todos os nossos produtos são produzidos com características combinados anteriormente com o cliente não aceitamos devolução por não gostarem do produto final. Quando o produto chegar quebrado no endereço informado pelo cliente o mesmo deverá tirar uma foto e nos passar por email e automaticamente será reembolsado. Avaliação É de suma importância para nós seu depoimento e avaliação de nossa loja no espaço existente para este fim. Espaço este que o próprio Elo7 possui dentro de cada loja cadastrada. Boas compras, estamos aqui para sempre lhe atender da melhor forma possível. WestDecor