Políticas da loja
Informações Importantes para as Compras em Nossa Loja
1. Prazo de Entrega:
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida.
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados e enviados em até 3 dias úteis.
O prazo estimado para recebimento é informado no momento da compra.
2. Política de Troca e Devolução:
O cliente pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para trocas por defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios.
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail ou telefone.
3. Frete:
O valor do frete será calculado no momento da compra, de acordo com o endereço de entrega e a modalidade de envio escolhida.
Oferecemos frete gratuito para compras acima de R$ 300,00 para determinadas regiões. Consulte a disponibilidade para seu CEP.
Em caso de devolução por arrependimento, o frete de envio é por conta do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio.
4. Garantia dos Produtos:
Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias para defeitos de fabricação.
A garantia cobre apenas problemas relacionados à qualidade e funcionamento do produto. Danos causados por uso inadequado não estão cobertos.
Caso o produto apresente defeito dentro do período de garantia, faremos a substituição sem custo adicional.
5. Formas de Pagamento:
Aceitamos pagamento por boleto bancário, cartões de crédito (parcelamento em até 12x) e PIX.
O pagamento via boleto tem um prazo de até 2 dias úteis para compensação.
6. Atendimento ao Cliente:
Nossa equipe está à disposição para tirar dúvidas e ajudar com qualquer questão relacionada ao seu pedido. Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp 51 9837-5676, de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Agradecemos por escolher nossa loja e estamos à disposição para tornar sua experiência de compra a melhor possível!
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Informações Importantes para as Compras em Nossa Loja 1. Prazo de Entrega: O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida. Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados e enviados em até 3 dias úteis. O prazo estimado para recebimento é informado no momento da compra. 2. Política de Troca e Devolução: O cliente pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para trocas por defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios. Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail ou telefone. 3. Frete: O valor do frete será calculado no momento da compra, de acordo com o endereço de entrega e a modalidade de envio escolhida. Oferecemos frete gratuito para compras acima de R$ 300,00 para determinadas regiões. Consulte a disponibilidade para seu CEP. Em caso de devolução por arrependimento, o frete de envio é por conta do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio. 4. Garantia dos Produtos: Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias para defeitos de fabricação. A garantia cobre apenas problemas relacionados à qualidade e funcionamento do produto. Danos causados por uso inadequado não estão cobertos. Caso o produto apresente defeito dentro do período de garantia, faremos a substituição sem custo adicional. 5. Formas de Pagamento: Aceitamos pagamento por boleto bancário, cartões de crédito (parcelamento em até 12x) e PIX. O pagamento via boleto tem um prazo de até 2 dias úteis para compensação. 6. Atendimento ao Cliente: Nossa equipe está à disposição para tirar dúvidas e ajudar com qualquer questão relacionada ao seu pedido. Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp 51 9837-5676, de segunda a sexta, das 9h às 18h. Agradecemos por escolher nossa loja e estamos à disposição para tornar sua experiência de compra a melhor possível!
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