vpcrochetando1

Políticas da loja

Prazo para resposta *O prazo para resposta é de 24 horas, mas sempre procuramos responder antes desse prazo. Prazos de produção e entrega: * A produção será iniciada a partir da confirmação de pagamento. Em caso de pronta entrega temos o prazo de até 3 dias uteis para realizar a postagem. *Os prazos para confecção podem variar de acordo com a complexidade e quantidade adquirida e estarão presentes na descrição das fotos. Caso tenha urgência em algum produto, entre em contato que faremos o possível para atendê-lo(a). *a postagem será realizado em até 3 dias após a conclusão da confecção do produto e aprovação do cliente. Caso o cliente não responda a mensagem aprovando o produto em até 3 dias úteis, o mesmo será postado sem aprovação. *Todas as fotos da loja são produtos feitos pela vpcrochetando e serve como referência. *As cores podem sofrer alterações, pois algumas param de ser produzidas e serão substituídas por algum semelhante. Cancelamento de pedidos não confirmados *os pedidos não concluídos ficarão abertos por no máximo 5 dias, caso não seja realizado o pagamento, o mesmo será cancelado e podendo ser reativado a qualquer momento. Personalização: *Alguns itens dos produtos podem ser personalizados, como cores por exemplo. Nos envie uma mensagem para saber as opções de personalização. *Assim que concluído a peça, enviaremos uma foto para aprovação da peça pelo cliente,caso aprovado, o produto segue os trâmite para envio. Frete * Será definido pelo cliente na hora da compra. Trabalhamos com o frete automático da ELO7. * Para quem é de BH e região e deseja retirar o produto no loja, envie -nos uma mensagem. Trocas e devoluções * Trabalhamos com produtos artesanais personalizados, para esse tipo de serviço não se aplica trocas e devoluções. Os produtos deverão ser aprovados antes do envio. Fique atento as mensagens. *Caso receba o produto com alguma avaria, ou diferente do aprovado, entre em contato para que possamos realizar a troca ou devolução do produto. *Deverá ser devolvido na embalagem original. Entregas *não nos responsabilizamos por endereços errados, falta de informações ou não recebimento pelo comprador (apos as três tentativas dos correios). Se o produto retornar por esses motivos, teremos que cobrar outro frete. *não nos responsabilizamos por atrasos nas entregas dos correios ou transportadoras, devido a greves ou outros problemas, por ser um serviço terceirizado. Cancelamento de Pedidos * Em até 48 horas, caso o pedido não seja concluído, será cancelado. Meios de pagamento: *Cartões de Crédito ( em até 12x) *Boleto Bancário ATENÇÃO!!! *Por se tratar de produtos artesanais, feitos individualmente, podem haver PEQUENAS alterações nas cores e tamanhos. * Coloco-me a disposição para sanar quaisquer dúvidas que possam surgir. Agradecemos a preferência e Confiança! "Nosso objetivo é a sua satisfação".