Produto chegou com avarias na moldura e baixa qualidade na impressão,
Com falhas em vários pontos. Desejo um reembolso.
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Bom dia Rafael, tudo bem?
Então, vou explicar aqui os procedimentos para efetuar o reembolso.
1. O Reembolso será efetuado após você devolver o quadro para o endereço de Remetente (Rua: Cumatá Nº145 – Anchieta, Rio de janeiro – RJ 21.645-160)
2. Após o recebimento do quadro, o reembolso será feito via pix no mesmo dia (Valor do pedido + valor do frete de devolução.).
3. O frete de devolução deve ser feito por PAC pelos correios, não excedendo o limite de R$ 27,40 (Valor pago para o envio do quadro até a residência do destinatário).
Obs:
1. Pelo fato do seu pedido ter sido extraviado na primeira tentativa de envio (lembrando que a escolha da opção do frete foi do cliente e não do fabricante do quadro), nós solicitamos o reembolso do valor pago para poder cobrir as despesas de um novo quadro e um novo frete de envio (toda a explicação sobre o valor a ser estornado foi te enviado por email - [email protected]), e realizamos o reenvio sem mesmo receber o estorno. Assim que recebermos o valor do seu pedido iremos estornar imediatamente.
