Boa tarde, fiz uma compra no valor de 162,79 de 23 copos personalizados, mas segundo a empresa eles não fazem esse copo com vários nomes, apenas um nome. A questão é que eles não deixaram especificado que a personalização era de um nome só. Inclusive na descrição fala que a personalização é referente a cor do copo, não aos nomes inseridos e não cita o quantitativo de nomes que podemos colocar. Por fim, o pagamento foi feito e o dinheiro até o momento não foi devolvido.
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Boa tarde!
A elo7 disponibiliza o chat para tirar todas as dúvidas antes da compra e estamos aqui para tirar todas as dúvidas que surgir referente ao produto também, infelizmente não fazemos desta forma, e até o momento não realizamos o estorno como mencionado, pois não cancelou o pedido, precisa estar cancelando a compra, para que eu consiga efetuar o estorno e pode ficar tranquilo que seu estorno será efetuado, obrigado!
