Vivant Papel & Companhia

CARACTERÍSTICAS DOS PRODUTOS: como nossos produtos são feitos artesanalmente, cores podem sofrer pequenas alterações de acordo com o lote em que são produzidas. Para produtos personalizados, enviaremos via e-mail confirmação de todos os detalhes para a aprovação. NÃO EFETUAMOS TROCAS DE PEDIDOS PERSONALIZADOS. PRAZOS: Assim que o pedido for concretizado, entraremos em contato em 24hs nos dias úteis ou no primeiro dia útil posterior à data do pedido, caso ele seja feito aos finais de semana ou feriados. Após esse contato aguardaremos o pagamento em até 3 dias para iniciarmos a produção, não havendo pagamento , esse pedido é cancelado automaticamente, podendo ser refeito posteriormente cumprindo novamente os prazos aqui descritos. O prazo de produção varia de acordo com o produto e quantidade solicitados + prazo de envio, consulte-nos! Tal data é contabilizada a partir da confirmação do pagamento. Os produtos que tem a pronta entrega, postaremos em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento. Caso haja imprevistos com o sistema de envio contratado pelo cliente, informaremos ao mesmo, porém não nos responsabilizamos por atrasos após a postagem. FORMAS DE PAGAMENTO: -Descrito ao lado do anúncio -O prazo de confirmação do pagamento pelo Elo 7, via boleto bancário, é de até 3 dias úteis. A produção do pedido se iniciará, após tal confirmação. FRETE: Os produtos são embalados de forma que ofereça proteção às peças. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR DANOS CAUSADOS DURANTE O TRANSPORTE. O valor do frete fica por conta do comprador. IMPORTANTE: enviar corretamente o endereço de entrega para que não haja problemas. Não nos responsabilizamos por endereço incorreto, pelo não recebimento ou destinatário ausente. Caso a mercadoria retorne ao remetente, será cobrado do comprador novamente o frete de reenvio. GARANTIA: A garantia oferecida para compras pela Internet em caso de desistência por arrependimento, é a devolução dos produtos em até 7 dias após o recebimento, sendo que os mesmos devem estar intactos (na mesma embalagem e sem uso), o frete de devolução é por conta do cliente. A devolução dos valores será efetuada da mesma forma de pagamento feita pelo cliente. Obrigado e boas compras! Patrícia e Ruy - Vivant Papel e Companhia