Políticas da loja
Informações importante : Por favor leia atentamente cada item para evitar transtornos futuros :
IMPORTANTE: É EXTREMAMENTE PROIBIDO EXPOR DADOS PARA CONTATO E FORMAS DE PAGAMENTO AUXILIARES ANTES DE FINALIZAR O PEDIDO ATRAVÉS DO ELO7, SÃO TERMOS IMPOSTOS PELA PLATAFORMA, POR FAVOR SEGUIR OS TERMOS DE POLÍTICA DE VENDAS, NÃO SERÁ ABERTO EXCESÕES.
- Pedimos aos nossos clientes sempre entrar em contato conosco, antes de fazer o pedido para que possamos verificar a disponibilidade do pedido e entrega com antecedência a data desejada.
- Se possível efetuar o pedido com antecedência, pois o prazo de produção só será contato à partir da confirmação do pagamento e aprovação da arte digital, lembramos ainda que além do prazo de produção, temos o prazo de entrega dos Correios pelo qual não nos responsabilizamos por qualquer dano ou atraso no prazo de entrega.
-Na descrição do produto colocamos sempre um prazo de 10 ~20 dias úteis, mas dependerá da variedade do produto solicitados, podendo ocorrer variação no prazo da produção do pedido, em caso de dúvidas, favor nos contatar.
-Quando for solicitado um orçamento , pedimos por gentileza, nos informar NOME , IDADE para personalizarmos os produtos , QUANTIDADE e CEP para calculo do frete, assim agilizará a elaboração do orçamento e confecção da amostra digital para aprovação. Caso desejar qualquer alteração nas cores, modelos, estampas ou personagens, nos informar no momento em que for solicitado o orçamento para que possamos providenciar as amostras digitais ( sem compromisso ), assim viabilizaremos a negociação.
-Se a solicitação de orçamento e amostras forem feitas através do site elo 7 , pedimos que concluam a compra pelo mesmo , pois não podemos aceitar vendas particulares. O site disponibiliza várias formas de pagamento, sendo possível escolher a que for melhor para vocês, lembrando que as compras por Cartão de Crédito passa por aprovação da Moip ou Paypal, onde não temos nenhuma responsabilidade na liberação do crédito, devendo contatar o responsável em caso de dúvidas ou dificuldades na compra.
- Dependendo do produto solicitado , será necessário verificar a disponibilidade de quantidades, cores e acabamentos.
- As encomendas são enviadas via correio, lembramos que não temos como nos responsabilizar por danos causado pelo mesmo.
- É muito importante que todos leiam as descrições de cada produto , pois todas as informações estarão especificadas , inclusive a quantidade mínima para compra.
- Todos os produtos podem ser confeccionados de acordo com a necessidade de cada cliente , podendo ser alterado cores , estampas, personagens, etc. Desde que seja informado com antecedência , assim que for selecionado o frete desejado os dados do comprador serão disponibilizados para que possamos enviar a amostra digital para aprovação, que poderá demorar até 3 dias úteis dependendo da quantidade de produtos solicitados.
- Por respeito a Política de Vendas, todos os pedidos que recebemos devem ser efetuado e concluído no site do Elo7, não podemos divulgar qualquer dado pessoal antes da seleção do frete desejado.
- Tentamos responder online os orçamentos e dúvidas, porém dependendo do fluxo de pedidos e e-mails recebidos, o prazo para retorno de qualquer dúvida é de até 2 dias úteis.
- Permanecemos sempre a disposição para esclarecer todas as dúvidas antes de efetuarem a compra , garantindo assim , uma compra segura e satisfatória .
Horário de atendimento : 08 : 00 as 11 : 00 e 14 : 00 as 18 : 00 ( segunda a sábado )
Atenciosamente , Equipe Ateliê VF Mimos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Viva Fest
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Informações importante : Por favor leia atentamente cada item para evitar transtornos futuros : IMPORTANTE: É EXTREMAMENTE PROIBIDO EXPOR DADOS PARA CONTATO E FORMAS DE PAGAMENTO AUXILIARES ANTES DE FINALIZAR O PEDIDO ATRAVÉS DO ELO7, SÃO TERMOS IMPOSTOS PELA PLATAFORMA, POR FAVOR SEGUIR OS TERMOS DE POLÍTICA DE VENDAS, NÃO SERÁ ABERTO EXCESÕES. - Pedimos aos nossos clientes sempre entrar em contato conosco, antes de fazer o pedido para que possamos verificar a disponibilidade do pedido e entrega com antecedência a data desejada. - Se possível efetuar o pedido com antecedência, pois o prazo de produção só será contato à partir da confirmação do pagamento e aprovação da arte digital, lembramos ainda que além do prazo de produção, temos o prazo de entrega dos Correios pelo qual não nos responsabilizamos por qualquer dano ou atraso no prazo de entrega. -Na descrição do produto colocamos sempre um prazo de 10 ~20 dias úteis, mas dependerá da variedade do produto solicitados, podendo ocorrer variação no prazo da produção do pedido, em caso de dúvidas, favor nos contatar. -Quando for solicitado um orçamento , pedimos por gentileza, nos informar NOME , IDADE para personalizarmos os produtos , QUANTIDADE e CEP para calculo do frete, assim agilizará a elaboração do orçamento e confecção da amostra digital para aprovação. Caso desejar qualquer alteração nas cores, modelos, estampas ou personagens, nos informar no momento em que for solicitado o orçamento para que possamos providenciar as amostras digitais ( sem compromisso ), assim viabilizaremos a negociação. -Se a solicitação de orçamento e amostras forem feitas através do site elo 7 , pedimos que concluam a compra pelo mesmo , pois não podemos aceitar vendas particulares. O site disponibiliza várias formas de pagamento, sendo possível escolher a que for melhor para vocês, lembrando que as compras por Cartão de Crédito passa por aprovação da Moip ou Paypal, onde não temos nenhuma responsabilidade na liberação do crédito, devendo contatar o responsável em caso de dúvidas ou dificuldades na compra. - Dependendo do produto solicitado , será necessário verificar a disponibilidade de quantidades, cores e acabamentos. - As encomendas são enviadas via correio, lembramos que não temos como nos responsabilizar por danos causado pelo mesmo. - É muito importante que todos leiam as descrições de cada produto , pois todas as informações estarão especificadas , inclusive a quantidade mínima para compra. - Todos os produtos podem ser confeccionados de acordo com a necessidade de cada cliente , podendo ser alterado cores , estampas, personagens, etc. Desde que seja informado com antecedência , assim que for selecionado o frete desejado os dados do comprador serão disponibilizados para que possamos enviar a amostra digital para aprovação, que poderá demorar até 3 dias úteis dependendo da quantidade de produtos solicitados. - Por respeito a Política de Vendas, todos os pedidos que recebemos devem ser efetuado e concluído no site do Elo7, não podemos divulgar qualquer dado pessoal antes da seleção do frete desejado. - Tentamos responder online os orçamentos e dúvidas, porém dependendo do fluxo de pedidos e e-mails recebidos, o prazo para retorno de qualquer dúvida é de até 2 dias úteis. - Permanecemos sempre a disposição para esclarecer todas as dúvidas antes de efetuarem a compra , garantindo assim , uma compra segura e satisfatória . Horário de atendimento : 08 : 00 as 11 : 00 e 14 : 00 as 18 : 00 ( segunda a sábado ) Atenciosamente , Equipe Ateliê VF Mimos.
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