Políticas da loja
* Leia atentamente as Políticas da loja. Após efetuação do pedido, você está concordando com todos os termos abaixo. *
*Utilize o campo "CONTATAR VENDEDOR" antes de efetuar seu pagamento, esse é o ÚNICO canal de comunicação entre eu e você para esclarecer dúvidas, consultar preços e prazos e demais informações antes e depois de sua compra.
Fazemos envios pelos CORREIOS somente duas vezes no mês e os mesmos são feitos somente às sextas-feira, independente de ter terminado o prazo para confecção durante a semana.
Precisa de sua encomenda antes do prazo descrito no produto?
Entre em contato para ver possibilidade de agendamento para encomenda de emergência. Taxa de emergência = 30% do valor total de seu pedido.
"ATENÇÃO"
* Nossos produtos são produzidos em papel Offset(fosco) não são à prova d'água. Evite umidade.
PRODUÇÃO
* Cada produto tem um prazo de produção, atente-se às informações contidas na descrição do produto.
* Caso queira incluir produtos extras na compra adicione 7 dias úteis no prazo final do pedido.
* O prazo conta a partir da data útil seguinte à confirmação do pagamento.
* Os pedidos não pagos no prazo de 72h serão cancelados sem aviso prévio.
ARTES
Não enviamos arte sem a confirmação de pagamento.
* Para confecção de artes, é necessário que NA HORA DA COMPRA, você informe os seguintes itens:
- tema, nome, idade, cores predominantes, quais os personagens, texto que gostaria de colocar, hora e local confirmados. Precisamos dessas informações para elaboração de seu produto.
ATENÇÃO! Caso não seja colocada nenhuma observação sobre a arte, o produto será envido como na foto do anúncio.
Não enviamos arte para aprovação caso seu pedido seja igual ao da foto.
Arte nova enviaremos p/ aprovação na página do pedido.
A arte poderá ter pequenas alterações até 3x, depois de alterada e confirmada, a arte não poderá ser alterada novamente. Portanto, confira sua arte, principalmente os dados como nome, idade, endereço, etc.
TAMANHO
* Confira as dimensões de cada produto antes de efetuar a compra. Não aceitaremos reclamações posteriores referentes a esta questão.
Alguns produtos poderão ser enviados parcialmente desmontados, possibilitando que o mesmo seja embalado com segurança, e otimizando o valor do frete, sendo assim, estes produtos deverão ser concluídos pelo cliente. As caixas que possuem laços e precisam ser enviadas desmontadas acompanham laços já prontos.
DESISTÊNCIA
Trabalhamos c/ produtos PERSONALIZADOS, ou seja, se você desistir da compra, o produto ficará inutilizável, já que consta todos os dados da SUA festa.
Em caso de desistência da compra pelo cliente, o valor será devolvido através do MOIP ou Paypal conforme informações abaixo:
1) Artes não confeccionadas - cancelamento até dia 09 do mês, o valor será devolvido integralmente. Cancelamento após dia 09 do mês, terá 12% de abatimento do valor pago.
2) Arte PRONTA - será devolvido o valor da compra descontando o preço das artes digitais conforme anúncio da loja e descontado também 12% do valor total da compra (taxa do Elo7).
Valor a ser devolvido = valor da compra - valor total das artes - 12% do valor das compras.
3) Produtos prontos PERSONALIZADOS dentro do prazo de produção (sem atrasos da loja) - o valor da compra NÃO SERÁ DEVOLVIDO.
CORREIOS
Não nos responsabilizamos por volta de objetos devido à problemas no endereço. Utilizamos o endereço cadastrado no site, é automático e não temos como mudar. Antes de efetuar a compra, atualize o endereço de entrega no seu cadastro do Elo7.
Se algum produto chegar avariado, favor nos contactar em até 2 dias após o recebimento enviando também as fotos e informando quantas peças foram avariadas.
Havendo tempo hábil para produção e envio de nova encomenda, o faremos. Não havendo este tempo, o valor integral daqueles itens será devolvido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
VITTA SALES PAPELARIA CRIATIVA
SobrePolíticas da loja
* Leia atentamente as Políticas da loja. Após efetuação do pedido, você está concordando com todos os termos abaixo. * *Utilize o campo "CONTATAR VENDEDOR" antes de efetuar seu pagamento, esse é o ÚNICO canal de comunicação entre eu e você para esclarecer dúvidas, consultar preços e prazos e demais informações antes e depois de sua compra. Fazemos envios pelos CORREIOS somente duas vezes no mês e os mesmos são feitos somente às sextas-feira, independente de ter terminado o prazo para confecção durante a semana. Precisa de sua encomenda antes do prazo descrito no produto? Entre em contato para ver possibilidade de agendamento para encomenda de emergência. Taxa de emergência = 30% do valor total de seu pedido. "ATENÇÃO" * Nossos produtos são produzidos em papel Offset(fosco) não são à prova d'água. Evite umidade. PRODUÇÃO * Cada produto tem um prazo de produção, atente-se às informações contidas na descrição do produto. * Caso queira incluir produtos extras na compra adicione 7 dias úteis no prazo final do pedido. * O prazo conta a partir da data útil seguinte à confirmação do pagamento. * Os pedidos não pagos no prazo de 72h serão cancelados sem aviso prévio. ARTES Não enviamos arte sem a confirmação de pagamento. * Para confecção de artes, é necessário que NA HORA DA COMPRA, você informe os seguintes itens: - tema, nome, idade, cores predominantes, quais os personagens, texto que gostaria de colocar, hora e local confirmados. Precisamos dessas informações para elaboração de seu produto. ATENÇÃO! Caso não seja colocada nenhuma observação sobre a arte, o produto será envido como na foto do anúncio. Não enviamos arte para aprovação caso seu pedido seja igual ao da foto. Arte nova enviaremos p/ aprovação na página do pedido. A arte poderá ter pequenas alterações até 3x, depois de alterada e confirmada, a arte não poderá ser alterada novamente. Portanto, confira sua arte, principalmente os dados como nome, idade, endereço, etc. TAMANHO * Confira as dimensões de cada produto antes de efetuar a compra. Não aceitaremos reclamações posteriores referentes a esta questão. Alguns produtos poderão ser enviados parcialmente desmontados, possibilitando que o mesmo seja embalado com segurança, e otimizando o valor do frete, sendo assim, estes produtos deverão ser concluídos pelo cliente. As caixas que possuem laços e precisam ser enviadas desmontadas acompanham laços já prontos. DESISTÊNCIA Trabalhamos c/ produtos PERSONALIZADOS, ou seja, se você desistir da compra, o produto ficará inutilizável, já que consta todos os dados da SUA festa. Em caso de desistência da compra pelo cliente, o valor será devolvido através do MOIP ou Paypal conforme informações abaixo: 1) Artes não confeccionadas - cancelamento até dia 09 do mês, o valor será devolvido integralmente. Cancelamento após dia 09 do mês, terá 12% de abatimento do valor pago. 2) Arte PRONTA - será devolvido o valor da compra descontando o preço das artes digitais conforme anúncio da loja e descontado também 12% do valor total da compra (taxa do Elo7). Valor a ser devolvido = valor da compra - valor total das artes - 12% do valor das compras. 3) Produtos prontos PERSONALIZADOS dentro do prazo de produção (sem atrasos da loja) - o valor da compra NÃO SERÁ DEVOLVIDO. CORREIOS Não nos responsabilizamos por volta de objetos devido à problemas no endereço. Utilizamos o endereço cadastrado no site, é automático e não temos como mudar. Antes de efetuar a compra, atualize o endereço de entrega no seu cadastro do Elo7. Se algum produto chegar avariado, favor nos contactar em até 2 dias após o recebimento enviando também as fotos e informando quantas peças foram avariadas. Havendo tempo hábil para produção e envio de nova encomenda, o faremos. Não havendo este tempo, o valor integral daqueles itens será devolvido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução