Virei artesã

Políticas da loja

Olá Segue abaixo uma listinha das dúvidas que você pode ter. HORÁRIO: O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 8:00 as 19:00 horas, todas as mensagens serão respondidas em no máximo 24 horas. Normalmente não atendo nos finais de semana e feriados. FRETE: O valor do frete e o prazo de entrega podem ser consultados no carrinho de compras. Após postagem do produto no correio, será enviado o código de rastreio ao cliente e qualquer atraso é de responsabilidade do correio. PRODUTOS PRONTA ENTREGA: Os produtos disponíveis em estoque são despachados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. PRODUTOS SOB ENCOMENDA Sobre os produtos personalizados, cada um tem seu tempo de produção especificado no anúncio do produto. O prazo passa a contar a partir da data de confirmação do pagamento. A produção não começa antes do pagamento ser efetuado. As peças podem ser feitas em outras cores, temas, tamanhos e modelos, que devem ser combinadas previamente e confirmadas por mensagem. Por se tratarem de produtos artesanais, pode ter pequenas diferenças nos produtos. ENTREGA: Os produtos serão sempre enviados dentro do prazo ou se possível antes do prazo. Todos os produtos são bem embalados para que chegue em excelente estado na casa do cliente. CANCELAMENTO: Pedidos sem continuidade serão cancelados após 2 dias, caso precise de um prazo maior para realizar o pagamento, entre em contato. Qualquer outra dúvida, estou a disposição. Obrigada pela visita!