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Políticas da loja

Política de Compra e Personalização Ao finalizar seu pedido, você concorda com as seguintes condições: Produtos Personalizados (Sem Devolução): De acordo com a natureza exclusiva do item, produtos fabricados sob encomenda e personalizados com artes, nomes ou logotipos aprovados pelo cliente não podem ser devolvidos ou trocados, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado. Uma vez iniciada a produção, não é possível realizar o cancelamento com estorno total. Prazo de Produção: Cada produto possui um tempo específico de fabricação (descrito na página do item). Este prazo começa a contar a partir da aprovação do layout/arte e confirmação do pagamento. Envio e Prazos Curtos: O prazo total de entrega é a soma do Tempo de Produção + Prazo da Transportadora. Responsabilidade do Comprador: Caso o comprador opte por efetuar a compra em uma data próxima ao seu evento (prazo curto), ele assume total responsabilidade por eventuais atrasos logísticos das transportadoras ou Correios. A empresa garante o cumprimento do prazo de produção, mas não se responsabiliza por atrasos na entrega após a postagem. Dicas para aplicar essa política: No carrinho de compras, utilize uma caixa de seleção obrigatória onde o cliente clica em "Li e concordo com os termos de personalização e prazos". Registro de Arte: Guarde sempre a prova digital da arte aprovada pelo cliente via WhatsApp ou E-mail para evitar contestações futuras. Consulta Jurídica: Para contratos de grande escala, você pode consultar modelos atualizados no Portal do Consumidor ou verificar as diretrizes do SEBRAE sobre vendas de produtos por encomenda.