Vilma lembrancinhas

Políticas da loja

Na minha loja quem manda é o cliente, mas é preciso estabelecer algumas políticas de funcionamento. É uma questão de organização. Peço 15 dias para produzir meus produtos. Faço a arte de acordo com a vontade do cliente, porem é necessário que o cliente saiba o que quer, caso contrário damos sugestão, porem fazemos até três artes, mais que isto cobro dez reais de taxa. As medidas dos produtos sofrem uma variação de 1 cm, mais ou menos, por causa da costura. Quando o cliente pede uma cor que na impressora dá variação comunicamos ao cliente para aprovação na produção com essa variação. As cores podem variar de tom, dependendo da resolução de cada monitor É necessário que o cliente fique atento ao E mail de contato, pois a falta de comunicação acarreta em atraso na produção. É importante os dados corretos, como endereço, CEP, telefone, isto favorece à nossa boa comunicação. A arte será discutida após a confirmação do pagamento, enviaremos um e-mail solicitando os dados para personalização do produto. O cliente poderá escolher mais de um modelo de arte diferente no mesmo pedido, sendo de 1 arte para cada 15 produtos. Após recebermos os dados sobre a arte nosso artista irá providenciar o modelo escolhido com as suas informações e enviaremos para o seu e-mail dentro do prazo de 24 h. Cada alteração terá um novo prazo de 24 h após cada solicitação. A confecção do produto se inicia após a aprovação da arte final. Para a entrega na data desejada, é necessário verificar se todos os prazos estão de acordo a data do evento antes de realizar a compra. Produtos personalizados não podem ser devolvidos ou trocados por motivo de desistência. O prazo de entrega após postagem é informado pelos correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos na entrega. Por isso, em caso de urgência, pedimos que o frete seja SEDEX ou a encomenda seja retirada pessoalmente .