VIHC

Políticas da loja

1. Prazo de produção e envio Os prazos de produção variam conforme o produto e a quantidade. O prazo estimado de cada peça está informado na ficha do produto. O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Todas as peças são enviadas com cuidado, garantindo que cheguem em perfeitas condições. 2. Trocas e devoluções Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias após o recebimento, seguindo o Código de Defesa do Consumidor. - Trocas por defeito de fabricação: frete por nossa conta. - Trocas por arrependimento ou escolha de cor/tamanho: frete por conta do cliente. - O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso e, quando possível, na embalagem original. 3. Meios de pagamento aceitos Pagamentos via Pix, cartões de crédito (parcelamento em até 12x, cada parcela mínima de R$30) e boleto bancário, conforme opções disponíveis no Elo7. 4. Prazos de resposta Nos esforçamos para responder às mensagens e pedidos em até 24 horas. Mensagens fora do horário de atendimento serão respondidas no próximo dia útil. 5. Prazo de cancelamento de pedidos Pedidos não concretizados podem ser cancelados em até 48 horas após a confirmação do pedido, caso não haja retorno do comprador. Antes do cancelamento, enviamos uma mensagem perguntando se ainda há interesse no produto. Após o cancelamento, o pedido não pode ser reativado. 6. Opções de frete Oferecemos frete via Correios ou transportadora, calculado conforme o CEP do cliente. - É possível combinar frete especial, caso necessário. - Em condições específicas, podemos oferecer frete grátis. Os prazos de produção variam conforme o produto e a quantidade. O prazo estimado de cada peça está informado na ficha do produto. O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Todas as peças são enviadas com cuidado, garantindo que cheguem em perfeitas condições. 2. Trocas e devoluções Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias após o recebimento, seguindo o Código de Defesa do Consumidor. - Trocas por defeito de fabricação: frete por nossa conta. - Trocas por arrependimento ou escolha de cor/tamanho: frete por conta do cliente. - O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso e, quando possível, na embalagem original. 3. Meios de pagamento aceitos Pagamentos via Pix, cartões de crédito (parcelamento em até 12x, cada parcela mínima de R$30) e boleto bancário, conforme opções disponíveis no Elo7. 4. Prazos de resposta Nos esforçamos para responder às mensagens e pedidos em até 24 horas. Mensagens fora do horário de atendimento serão respondidas no próximo dia útil. 5. Prazo de cancelamento de pedidos Pedidos não concretizados podem ser cancelados em até 48 horas após a confirmação do pedido, caso não haja retorno do comprador. Antes do cancelamento, enviamos uma mensagem perguntando se ainda há interesse no produto. Após o cancelamento, o pedido não pode ser reativado. 6. Opções de frete Oferecemos frete via Correios ou transportadora, calculado conforme o CEP do cliente. - É possível combinar frete especial, caso necessário. - Em condições específicas, podemos oferecer frete grátis.