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Políticas da loja

PRAZO DE ENVIO DO PEDIDO: prazo máximo 15 dias úteis de produção Todos os produtos disponíveis em nossa pagina são produzidos por nós. Desta forma, a produção de cada pedido é iniciada somente após a confirmação do pedido e pagamento. SOBRE O ENVIO: Utilizamos os Correios como forma de entrega. Ao comprar em nossa pagina, estará também contratando os Correios. O prazo fornecido pelos Correios é de responsabilidade deles. Em caso de urgência nos contatar antes da compra. Temos duas formas de envio: PAC: Encomenda Econômica com prazo maior. SEDEX: Encomenda Expressa SEDEX 10 e SEDEX 12 (consulta de região e valores via e-mail ) VALORES DO FRETE: O frete é orçado na pagina no momento da compra via PAC e SEDEX. ATENÇÃO PARA O RECEBIMENTO DOS PRODUTOS: Acompanhe o código de rastreio para verificar os prazos e tentativas de entrega. Em caso de impossibilidade de entrega, os Correios disponibilizarão a retirada em Agência (com prazo para essa retirada ou a encomenda será devolvida e será cobrado um novo frete). Assim que o produto é enviado, a responsabilidade sobre o prazo é dos Correios. Se ocorrerem atrasos, nos contate para abrirmos um protocolo de reclamação. Ao receber o pedido, confira junto com o entregar dos Correios se os produtos estão ok. Caso haja alguma avaria ou dano em algum produto devido ao transporte dos Correios, a encomenda deverá ser devolvida e informada ao carteiro/ entregador. Caso contrário, não nos responsabilizaremos por um novo envio. Nos casos de tentativa de entrega (destinatário ausente), endereço incorreto, qualquer outra ocorrência que impossibilite a entrega, o entregador devolverá o pedido para nossa empresa que entrará em contato com o Cliente para programar o reenvio. Nestes casos o valor do serviço de novo envio será cobrado do Cliente.