Ateliê do Prego

Políticas da loja

Prezado cliente. Pedimos que se atente as informações contidas na descrição do produto. As peças são feitas artesanalmente e poderão ter variações principalmente em relação aos veios das peças em madeira. Verificar também o prazo de entrega pois algumas demandam produção, além do prazo de postagem e/ou transporte. Forma de Pagamento: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartão de débito e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes conforme informado em cada anuncio. Frete: Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, após a confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e prazo dos correios e/ou transportadora. O cliente receberá o código para rastrear seu pedido através do site dos correios/ transportadora assim que ela for postada. Trocas e Devoluções Pedimos que verifiquem bem as peças para evitarmos devoluções, ficamos a disposição para enviar mais fotos e vídeos caso necessário. De todo modo caso necessário fazer a devolução de algum item considerar o prazo de até 7 dias após o recebimento da peça. Será necessário arcar com os custos do frete de devolução e de reenvio, após recebimento da peça e confirmação do estado do produto fazemos o reembolso do valor ou reeenvio de outra peça a ser combinada com o cliente ao iniciar o processo. Tendo duvida envie mensagem que teremos muito prazer em responder. Obrigado