Políticas da loja
Política de Trocas e Devoluções:
Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos, acompanhados da nota fiscal ou comprovante de compra.
Em caso de defeito de fabricação, o cliente tem até 90 dias corridos para solicitar a troca ou reparo do produto.
Política de Privacidade:
Comprometemo-nos a proteger a privacidade dos dados dos clientes, seguindo as diretrizes estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Os dados pessoais dos clientes são coletados apenas com o consentimento explícito e são utilizados exclusivamente para a realização das transações comerciais e entrega dos produtos.
Política de Garantia:
Oferecemos garantia legal de 90 dias para defeitos de fabricação, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
A garantia não se aplica a danos causados por uso indevido, negligência ou desgaste natural do produto.
Política de Cancelamento de Pedidos:
O cliente pode cancelar o pedido antes do envio do produto, sem custos adicionais.
Após o envio, o cancelamento está sujeito às condições da política de trocas e devoluções.
Política de Reembolso:
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, após a análise e aprovação da devolução do produto.
O prazo para reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e as políticas da instituição financeira.
Política de Atendimento ao Cliente:
Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e fornecer assistência aos clientes através dos canais de atendimento disponíveis, como e-mail, telefone e chat online.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Essas políticas foram elaboradas em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e visam garantir uma relação transparente e respeitosa com nossos clientes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Vicente & Co.
SobrePolíticas da loja
Política de Trocas e Devoluções: Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor. Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos, acompanhados da nota fiscal ou comprovante de compra. Em caso de defeito de fabricação, o cliente tem até 90 dias corridos para solicitar a troca ou reparo do produto. Política de Privacidade: Comprometemo-nos a proteger a privacidade dos dados dos clientes, seguindo as diretrizes estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os dados pessoais dos clientes são coletados apenas com o consentimento explícito e são utilizados exclusivamente para a realização das transações comerciais e entrega dos produtos. Política de Garantia: Oferecemos garantia legal de 90 dias para defeitos de fabricação, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. A garantia não se aplica a danos causados por uso indevido, negligência ou desgaste natural do produto. Política de Cancelamento de Pedidos: O cliente pode cancelar o pedido antes do envio do produto, sem custos adicionais. Após o envio, o cancelamento está sujeito às condições da política de trocas e devoluções. Política de Reembolso: O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, após a análise e aprovação da devolução do produto. O prazo para reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e as políticas da instituição financeira. Política de Atendimento ao Cliente: Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e fornecer assistência aos clientes através dos canais de atendimento disponíveis, como e-mail, telefone e chat online. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Essas políticas foram elaboradas em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e visam garantir uma relação transparente e respeitosa com nossos clientes.
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