otimoVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (346)
versatyll
São Paulo - SPDesde 2013
Tudo certinho e muito bonitoVer detalhes da avaliação
Maravilhoso, bem embalado e super bem feito.
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Obrigada, Vanessa!
Recebi o meu topo lindo...
Chegou direitinho e no prazo.. Vendedora muito atenciosa... Amei
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Obrigada Naná! " Felicidades ao casal"
Chegou tudo certinho, bem embalado. A mini guitarra é linda!
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Obrigada, Carolina!
Chegou tudo certo, ótimo vendedor!!!!Ver detalhes da avaliação
Obrigada!
ÓtimaVer detalhes da avaliação
Era um presente e ela.adorou.Ver detalhes da avaliação
Produto chegou quebrado infelizmente
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Olá, Evelyn!
Infelizmente devido a falta de cuidado do correio, alguns produtos podem sofrer avaria.
(como no seu caso que chegou quebrado)
Mas como esta na politica de nossa loja (fazendo a reclamação até 7 dias, após receber o produto,
nós reenviamos outro produto ou devolvemos os valores pagos)
No seu caso o produto foi enviado no dia 08/11/2016 e você recebeu no dia 14/11/2016 conforme mostra
no rastreio do produto.
Porem só agora no dia 15/02/17 (3 meses após o recebimento do produto , você nos informa que o
produto chegou quebrado) nos isentando assim da responsabilidade da troca do produto.
Mas como respeitamos nossos clientes e desejamos que fiquem sempre satisfeitos não podemos mais devolver os valores pagos,
mas podemos reenviar outro topo de bolo , desde que o frete fique por sua conta.(como consta na politica da loja)
Estamos a sua disposição.
Att
Versatyll
ameiVer detalhes da avaliação
Eu amei os porta guardanapos...lindos de se ver! Super indico o trabalho de vcs!Ver detalhes da avaliação
Desta vez o produto chegou sem avarias...
Porém.. entrei em contato com o site do consumidor solicitando o reembolso dos dois valores, pois tive muitos transtornos e era pra ser um presente de natal que, é claro, não chegou a tempo.
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Oi Clarissa! Voce tem toda razão de ficar chateada, e pedimos mais vez desculpas, pelo transtorno, embora não temos culpa quando o produto sofre uma avaria no transporte , como foi o seu caso ., Na politica de nossa loja , deixa claro que quando produto sofre uma avaria no transporte ou por mau uso do cliente como deixar cair e quebrar , a loja não se responsabiliza em fazer a troca, mas os poucos casos que aconteceu nós enviamos outro sem que o cliente nos enviasse o produto com avaria como foi o seu caso. Infelizmente no final do ano a fabrica de acrilico parou de ferias e ficamos sem materia prima, mas te esplicamos por email e por tel. Não sabemos se a Elo7 tirou o valor da nossa conta e te devolveu , nem olhamos isso ,para nós o que importava era voce ter o produto. Mas entendemos sua frustação , tambem compramos pela internet , e ficamos chateados quando as coisa não saem como desejamos. Tudo que nos resta nesse momento é lhe pedir desculpas pelo transtorno.
Tudo ótimo!!!Ver detalhes da avaliação
Demorou pra chegar. Tive que entregar o presente 2 semanas depois do aniversário. Além disso, o desenho veio ao contrário.Ver detalhes da avaliação
Uma parte do produto chegou quebrado, agora terei que fazer uma nova solicitação e pagar o frete.
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Clarissa voce tem todo direito de estar chateada, mas a quebra do produto, não foi culpa nossa e nem sua , foi do correio,e nós estamos de imediato te enviando outro produto sem custo como está na politica da loja , mas o frete nós não recebemos por ele é pago direto para o correio nem entra em nossa conta. Entendemos sua insatisfação, mas entenda que o maior prejuizo ainda é nosso, pois voce receberá novamente o seu produto,mas nós não receberemos novamente pelo nosso trabalho , Mas pode ter certeza que estamos mais triste por voce não ter recebido seu produto em perfeitas condições , do que pelo prejuizo que estamos tendo, mesmo sem ter culpa pela avaria que ocorreu
Ameiiii pedido chegou antes do previsto obrigada pela atenção.
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Obrigada. Estamos sempre a sua disposição.
Parabénssss!! Amei o topo do bolo. Lindoooo e chegou dentro do prazo!
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Obrigada, Mayara!
Desejamos muitas felicidades ao casal!
Ótimos vendedores! Super atenciosos... Produto lindo e de ótima qualidade.Ver detalhes da avaliação
O produto chegou em perfeito estado, como eu havia solicitado, fui muito bem atendida.Ver detalhes da avaliação
Fácil de montar, minha filha amou o presente.
Super recomendo.
com certeza os porta guardanapos farao o maior sucesso na minha festa! vendedor super atencioso sempre respondendo todas as minhas mensagens e dando opniao!! adorei mto mto
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Obrigada, Nárrina!
Estamos sempre a sua disposição.
Abraços
Edna