Políticas da loja
Política de Devolução: Verbena Bijuterias Artesanais
Na Verbena, cada peça é feita à mão com carinho e atenção aos detalhes. Ainda assim, queremos que você esteja completamente satisfeita com sua compra. Por isso, aceitamos devoluções dentro dos seguintes critérios:
Prazo para Devolução:
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento da peça, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Devolução:
A peça deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
Não aceitamos devoluções de peças personalizadas ou feitas sob encomenda.
O custo do frete de devolução é de responsabilidade da cliente, salvo em casos de defeito ou erro no envio.
Devolução por Defeito:
Se a sua peça apresentar defeito de fabricação em até 30 dias após o recebimento, faremos a troca ou o reembolso integral, incluindo o frete.
Como Solicitar:
Envie um e-mail para [email protected], com o número do pedido, fotos da peça e o motivo da devolução.
Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis com as instruções.
Prazo para Troca:
Você pode solicitar a troca da peça em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições para Troca:
A peça deve estar sem uso, em perfeito estado e com a embalagem original.
Não realizamos trocas de peças personalizadas ou feitas sob encomenda.
O custo do frete para envio da peça até nós é de responsabilidade da cliente.
O reenvio da nova peça fica por conta da Verbena em casos de erro nosso ou defeito.
Troca por Defeito de Fabricação:
Caso a peça apresente defeito de fabricação em até 30 dias, realizamos a troca sem custo adicional, incluindo o frete. Pedimos que envie fotos para avaliação.
Como Solicitar a Troca:
Entre em contato pelo e-mail [email protected], com o número do pedido, fotos da peça e o motivo da troca.
Responderemos em até 2 dias úteis com as orientações.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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VERBENA BIJU
SobrePolíticas da loja
Política de Devolução: Verbena Bijuterias Artesanais Na Verbena, cada peça é feita à mão com carinho e atenção aos detalhes. Ainda assim, queremos que você esteja completamente satisfeita com sua compra. Por isso, aceitamos devoluções dentro dos seguintes critérios: Prazo para Devolução: Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento da peça, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Condições para Devolução: A peça deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original. Não aceitamos devoluções de peças personalizadas ou feitas sob encomenda. O custo do frete de devolução é de responsabilidade da cliente, salvo em casos de defeito ou erro no envio. Devolução por Defeito: Se a sua peça apresentar defeito de fabricação em até 30 dias após o recebimento, faremos a troca ou o reembolso integral, incluindo o frete. Como Solicitar: Envie um e-mail para [email protected], com o número do pedido, fotos da peça e o motivo da devolução. Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis com as instruções. Prazo para Troca: Você pode solicitar a troca da peça em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Condições para Troca: A peça deve estar sem uso, em perfeito estado e com a embalagem original. Não realizamos trocas de peças personalizadas ou feitas sob encomenda. O custo do frete para envio da peça até nós é de responsabilidade da cliente. O reenvio da nova peça fica por conta da Verbena em casos de erro nosso ou defeito. Troca por Defeito de Fabricação: Caso a peça apresente defeito de fabricação em até 30 dias, realizamos a troca sem custo adicional, incluindo o frete. Pedimos que envie fotos para avaliação. Como Solicitar a Troca: Entre em contato pelo e-mail [email protected], com o número do pedido, fotos da peça e o motivo da troca. Responderemos em até 2 dias úteis com as orientações.
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