Estamos quase uma semana tentando contato sobre a personalização com o vendedor.
Já tentei aqui no Chat e também no e-mail. Se a produção com o personalização não chegar no prazo estipulado no site vamos ter que fazer o cancelamento.
Peço que o vendedor entre em contato urgente para aprovação da personalização.
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Olá, Tiago! Primeiramente gostaria de lhe pedir desculpas pela frustração e transtorno causado. Não é nosso perfil de atendimento. Como falei pelo chat na data de hoje, tivemos um grande erro com a plataforma, na qual nos prejudicou bastante. Estávamos recebendo os e-mail de notificação dos pedidos, das mensagens dos clientes, porém não estávamos conseguindo logar na plataforma. Gostaríamos muito de estar atendendo vocês. Espero que considere nosso pedido de desculpas e saiba que estamos à disposição para lhe ajudar e entregar a vela mais linda e cheirosa para a sua empresa. Um grande abraço, Marcella Pelincel.
