Minha experiência foi pessima, demora muito a responder, cancelei o pedido por conta da demora nas respostas e até hoje não tive o estorno e eles não respondemVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (3)
Fiz uma compra de 100 unidades da vela bubble, e ao chegarem verifiquei que algumas estavam com a parte superior danificadas e 2 faltantes. Tentei contato com a empresa para resolução do problema porém sem sucesso. Apenas disseram que a culpa havia sido do transporte e não se responsabilizavam, sendo que não tiveram o menor cuidado em enviar as velas protegidas, elas vieram todas amontoadas em uma caixa de sapato sem proteção alguma. Se o material corre esse risco de ser danificado no transporte deveriam ter mais cuidado no envio. Fiquei extremamente insatisfeita e frustrada pela falta de profissionalismo e respeito ao cliente.
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Cliente, tentamos contato com você para melhor resolvermos a situação, pedimos a chave pix e não obtivemos retorno.
Pessoal, o trabalho da Ilumini é formidável. Recebi as velas no prazo e pude perceber todo o cuidado com a organização espacial e olfativa. A Nátaly foi muito atenciosa comigo e resolvemos tudo de forma prática. Super recomendo!Ver detalhes da avaliação