Produto muito bem feito, bem embalado e entrega rápida.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (181)
Damian Arnau Gonzalez
Curitiba - PRDesde 2023
Vieram perfeitas!Ver detalhes da avaliação
Chegou do jeito que combinamos e dentro do prazo, antes até. Nota 10Ver detalhes da avaliação
As velas vieram muito mal feitas, apenas algumas flores aleatórias, não foi colocado a folhagem que pedi. Não recebi fotos para aprovar e nem veio com todas as cores que solicitei.
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Boa tarde. Gostaríamos de esclarecer, com todo respeito, que somos vendedores, não prestadores de serviços em regime de disponibilidade integral. Ainda assim, fizemos questão de responder todas as suas perguntas, inclusive aquelas enviadas no sábado e no domingo, sempre com atenção e cordialidade. A arte foi devidamente enviada para sua aprovação, assim como a definição da cor das flores, antes da produção, justamente para garantir que tudo estivesse de acordo com o combinado. Ressaltamos também que teria sido muito importante que fossem anexadas fotos do produto recebido, para que pudéssemos analisar com precisão e buscar a melhor solução, caso necessário. Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional, sempre dentro de uma relação baseada em respeito mútuo e boa comunicação.
Muito lindoVer detalhes da avaliação
LindasVer detalhes da avaliação
Muito delicadasVer detalhes da avaliação
Vendedor super atencioso. O produto veio certinho, bem embalado, muito lindo e delicado. Recomendo!Ver detalhes da avaliação
Excelente atendimento, excelente compra. Tudo muito bem feito. De uma delicadeza gigante.Ver detalhes da avaliação
Produto com ótima qualidade. Cheirosos. Bem embalados, tanto na sua apresentação quanto durante a forma de envio. Chegaram perfeitos. Artesanal e delicado. Só senti falta da identificação da fragrância por ter escolhido variadas.Ver detalhes da avaliação
A encomenda não chegou no prazo, não entendo pq se o frete eh pago utilizam jadlog, essa transportadora tem várias reclamações no reclame aqui, eu nunca tive uma experiência positiva. Agora ficarei com 35 velas com tema de Natal que não pude presentear ninguém, pq foi entregue depois do evento. Fiz o pedido dia 07/12 e recebi dia 22/12.
Sobre o produto, a foto valoriza muito. Bem diferente do que recebi. A vela vem com três florzinhas, bem artificiais e praticamente soltas sobre a vela, esperava mais.
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Olá! Sentimos muito pelo atraso. Informamos que a transportadora é definida automaticamente pelo aplicativo Elo7, não sendo possível para nós, vendedores, escolher ou alterar a opção de envio. Após a postagem, o prazo e a entrega ficam sob responsabilidade da transportadora. Seguimos à disposição
Atendimento ótimo,Ver detalhes da avaliação
Produto chegou impecável
Muito bem feito, as velas tem muito cheiro.Ver detalhes da avaliação
Muito cheiroso e delicado!Ver detalhes da avaliação
Muito obrigada, que delicadeza em forma de lembrancinha, cuidado da embalagem e os saquinhos de organza maravilhoso .. muito obrigadaVer detalhes da avaliação
As velas são lindas, e muito perfumadas, o vendedor é bastante caprichoso na embalagem e no envio do produto! Gostei muito e farei novamente pedido em nova oportunidadeVer detalhes da avaliação
Lindo...muito cheiroso e delicado.Ver detalhes da avaliação
Péssimo atendimento, fiz a compra dia 23 de outubro paguei com pix e os incompetentes depois de 7 dias no dia 31 de outubro de 25 cancelaram o pedido. Eram lembramcinhas para o meu aniversário. Totalmente decepcionada, espero que cumpram a devolução do meu dinheiro em 24 horas do cancelamento que eles fizeram. Não recomendo.
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Desde o primeiro dia após a compra, entramos em contato diversas vezes informando que o frete escolhido pela própria cliente possuía um prazo maior de entrega, incompatível com a data desejada para o evento. Também explicamos, de forma clara, que apenas o cliente pode alterar o tipo de frete na plataforma, e oferecemos a oportunidade para que ela fizesse a troca por um frete com prazo menor. Ressaltamos repetidamente que, sem a alteração do frete, não seria possível garantir a entrega das velas na data solicitada. Mesmo assim, a cliente não realizou a mudança do frete e continuou exigindo uma entrega em prazo diferente daquele que ela mesma selecionou no aplicativo, o que foge totalmente às regras da plataforma e à nossa responsabilidade como vendedoras. Diante da ausência de retorno e da impossibilidade logística, o pedido foi cancelado de forma correta. O estorno segue os prazos e normas do marketplace. Lamentamos a frustração, porém não podemos aceitar uma avaliação com ofensas, falta de respeito e distorção dos fatos, quando houve comunicação, tentativa de solução e total clareza desde o início. Seguimos sempre comprometidas com um atendimento ético, responsável e respeitoso ? valores que também esperamos de nossos clientes.
A experiência foi ótima, o vendedor foi super solicito e atenciosoVer detalhes da avaliação
Ficou linda o atendimento foi excelente, e chegou na data certa, obrigadaVer detalhes da avaliação