As velas vieram muito mal feitas, apenas algumas flores aleatórias, não foi colocado a folhagem que pedi. Não recebi fotos para aprovar e nem veio com todas as cores que solicitei.
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Boa tarde. Gostaríamos de esclarecer, com todo respeito, que somos vendedores, não prestadores de serviços em regime de disponibilidade integral. Ainda assim, fizemos questão de responder todas as suas perguntas, inclusive aquelas enviadas no sábado e no domingo, sempre com atenção e cordialidade. A arte foi devidamente enviada para sua aprovação, assim como a definição da cor das flores, antes da produção, justamente para garantir que tudo estivesse de acordo com o combinado. Ressaltamos também que teria sido muito importante que fossem anexadas fotos do produto recebido, para que pudéssemos analisar com precisão e buscar a melhor solução, caso necessário. Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional, sempre dentro de uma relação baseada em respeito mútuo e boa comunicação.
