Van Gomes

Políticas da loja

Sempre aparece alguma dúvida na hora de comprar e selecionei as dúvidas mais frequentes para te ajudar. Mas se o que precisa não estiver aqui, estou à disposição. Prazo de entrega quando digito o CEP: O prazo de entrega é calculado com o dia da postagem + o prazo do correios/jadlog. Porém deve acrescentar nessa contagem, o prazo de montagem/embalagem que é de até +3 dias úteis para produtos "envio imediato", após a aprovação do pagamento e está informação consta na descrição de cada produto. Qual tecido é usado nos produtos? A prioridade é para tecidos 100% algodão/linho na maioria dos produtos. Mas também usamos Tecido "pelúcia/sintético" que varia em 100% poliéster ou Misto com algodão + poliéster. ** Lembrando que as cores dos tecidos nas fotos, podem variar dependendo da tela de visualização. Lavagem da peças: O ideal é a lavagem à mão com pano úmido levemente nas peças feitas em material "feltro". Nas peças em Tecido (bonecos) recomendamos lavagem à mão ou a lavagem na função delicada da máquina de lavar. ** Não deve ser deixado de molho e nem lavado em água quente, e a secagem à sombra. Posso trocar ou devolver? O que mais quero é que você fique feliz com o produto comprado. Mas se por algum motivo você não ficou satisfeito com o produto, sim, é feita a troca. Desde que respeite o prazo de 7 dias corridos após a chegada do produto e este não tenha sido usado! É só entrar em contato para providenciar a devolução do produto e assim que recebido e verificado que o mesmo não consta uso, damos andamento no processo de troca ou devolução do dinheiro.