Vanessa Terços e Acessórios

Políticas da loja

Horário de Atendimento: Segunda a sexta, exceto feriados. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco, será um prazer atender você! LEIA ATENTAMENTE AS POLÍTICAS DA LOJA ANTES DE REALIZAR O SEU PEDIDO: Cálculo do Frete: * O valor do frete é calculado de acordo com a tabela dos Correios e somado ao valor do pedido. * Verifique o endereço de entrega cadastrado antes de enviar o pedido, não sendo possível alterá-lo após pagamento. * Os produtos pronta entrega possuem cálculo de frete automático, basta entrar na página do produto e fazer o pedido. Caso desista da compra, favor cancelar o pedido. * Os produtos sob encomenda ou pedidos com mais de um item possuem cálculo de frete manual, basta entrar em contato conosco e informar o seu CEP. Produtos Pronta Entrega: * Todos os produtos disponíveis para pronta entrega estão cadastrados no álbum Pronta Entrega. * O prazo de postagem é de até 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento. * Antes de confirmar a compra, favor verificar se o prazo de postagem + o prazo de entrega dos Correios esta de acordo com a sua necessidade. Produtos Sob Encomenda: * Os produtos sob encomenda possuem prazos de produção pré-determinados, que podem variar de 5 a 20 dias úteis, conforme produto ou quantidade. * O prazo de produção esta localizado na página de cada produto e é contado em dias úteis (segunda a sexta, exceto feriados), e somente se inicia após a confirmação do pagamento pelo MOIP. * Antes de confirmar a compra, favor verificar se o prazo de produção + o prazo de entrega dos Correios esta de acordo com a sua necessidade. Alteração Cores/Detalhes: * Alterações nas cores ou detalhes dos produtos sob encomenda devem ser verificadas antes do pagamento do pedido. * As imagens dos produtos sob encomenda são ilustrativas, tons de cores podem variar conforme fornecedor, mas nada que comprometa o resultado final da peça. Cancelamento de Pedidos: * Pedidos efetuados e não pagos dentro de um prazo de 5 dias úteis, serão cancelados sem aviso/consulta prévia. * Caso deseje manter o pedido, é possível reativá-lo a qualquer momento. * Não reservamos produtos pronta entrega. Pagamento: * Os pagamentos podem ser efetuados através do MOIP (Boleto / Cartão). * O prazo de confirmação do pagamento através de boleto bancário, pode ser de 2 a 3 dias úteis. Entregas: * Enviamos para todo o Brasil através dos Correios (PAC / SEDEX). * Após o produto ser postado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega. * Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega dos Correios. Troca/Devolução: * Por se tratar de produtos sob encomenda e totalmente personalizados/customizados não efetuamos trocas ou devoluções. Após o produto ficar pronto, enviamos a foto para a sua aprovação, antes da postagem. * Produtos pronta entrega são enviados idênticos aos das fotos cadastradas no produto. Confirmação de Recebimento: * Após receber o produto, favor confirmar o recebimento na loja e caso deseje, nos deixar uma avaliação. Ficaremos muito felizes com o seu retorno! Muito obrigada!