Ateliê Vanessa Azevedo

Políticas da loja

PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO O prazo de produção divulgado em cada produto é contado em dias ÚTEIS, a partir da data de confirmação do pagamento. Prazo total=prazo de produção+prazo de entrega dos correios. PERSONALIZAÇÃO Cores a critério do cliente, conforme nosso MOSTRUARIO. Não é possível alterar a cores depois do produto finalizado. Para peças em feltro, favor contatar o vendedor para verificar a disponibilidade de cores, estampas e demais detalhes. CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO Aguardamos até 72 horas para o pagamento ser efetuado, após esse período o pedido será cancelado pela loja. TROCAS E DEVOLUÇÕES Não aceitamos trocas e devoluções, exceto por extravio. O produto é personalizado, ou seja, com características escolhidas por cada cliente, o que não nos permite revende-lo. DESISTÊNCIA Você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias após a efetivação do pedido. ATENÇÃO Antes de efetuar o pagamento, procure ler todas as informações possíveis, se ficou alguma dúvida mande mensagem para evitar contratempos. Verifique todas as informações de endereço se estão corretas, pois não nos responsabilizamos, caso aconteça devolução por erro no cadastro do endereço o reenvio ficará por conta do cliente.