Valéria Biscuit e Art

Políticas da loja

ANTES DE EFETUAR SEU PEDIDO, LEIA COM ATENÇÃO ALGUNS DETALHES. Os produtos são por encomenda com prazo de produção de 5 dias úteis, fique atento dias úteis são segunda feira, terça feira, quarta feira, quinta feira e sexta feira (sábado, domingo e feriados nacionais não são dias úteis) Observe no calendário o prazo de produção e o prazo de entrega, escolha com consciência do prazo pois após gerar o pedido não é possível alteração. As opções e o valor do frete e o prazo é calculado automaticamente no carrinho de compras. Não nos responsabilizamos por atraso nas entregas (correio e transportadoras). Será iniciada a produção imediatamente após a compra por esse motivo em caso de cancelamento será cobrado 50% referente ao valor do produto para cobrir gastos com materiais. Produto a pronta entrega estará escrito no anúncio porém o prazo de postagem é de até 24 horas úteis após a efetivação da compra. Pedidos sem pagamento são cancelados em 3 dias úteis, caso haja interesse em comprar deverá fazer outro pedido. Os produtos só começaram a ser produzidos após o pagamento do pedido. NÃO É BRINQUEDO, não é recomendado como brinquedo para criança pois as partes podem se soltar causando ferimentos. Os anúncios são de peças já feitas no ateliê, caso queira modelo diferente, entre em contato via chat informando detalhadamente como gostaria para que possamos fazer o orçamento e cadastrar o anúncio exclusivo. Atenção ao preencher seus dados principalmente o endereço, pois a etiqueta ja vem pronta para colar na caixa, sem opção de nenhuma alteração portanto confira o endereço antes de fechar o pedido. Caso haja erro por parte do comprador ao preencher os dados e a mercadoria retorne será cobrado novamente outro frete para reenvio. Produtos personalizados NÃO são cancelados, pois por se tratar de personalizado com detalhes exclusivos não é possível revenda. Todo processo de cancelamento e reembolso é tratado exclusivamente via chat para que fique registrado em detalhes o ocorrido. Reembolso de compras com cartão de crédito é estornado diretamente a operadora do cartão podendo ocorrer em até 3 faturas. Reembolso de compras via boleto bancário é estornado via depósito bancário ao mesmo titular do comprador pela operadora bancária do Elo7, cabe ao vendedor mediar repassando os dados do comprador para o reembolso.