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Políticas da loja

Política de Privacidade Na usediori, levamos sua privacidade a sério e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por nossos clientes e visitantes. 1. Coleta de Informações Coletamos informações pessoais quando você: Faz um pedido em nossa loja; Entra em contato conosco por e-mail, redes sociais ou WhatsApp; Participa de promoções ou sorteios; Se cadastra para receber novidades ou ofertas. As informações coletadas podem incluir: nome completo, e-mail, telefone, endereço de entrega, CPF (para emissão de nota fiscal) e dados de pagamento. 2. Uso das Informações Usamos seus dados para: Processar e entregar seus pedidos; Fornecer suporte ao cliente; Enviar comunicações sobre pedidos, promoções e novidades da loja (com consentimento); Cumprir obrigações legais e regulatórias. 3. Compartilhamento de Dados Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para: Processamento de pagamentos (via plataformas seguras); Envio de pedidos (correios e transportadoras); Cumprimento de obrigações legais. 4. Segurança das Informações Utilizamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. Seus dados de pagamento são processados por plataformas seguras e nunca ficam armazenados em nossos sistemas. 5. Cookies e Dados de Navegação Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação. Esses dados não identificam o usuário individualmente e podem ser desativados a qualquer momento nas configurações do seu navegador. 6. Seus Direitos Você pode, a qualquer momento: Solicitar acesso aos seus dados pessoais; Corrigir informações incorretas; Solicitar a exclusão de seus dados dos nossos registros; Cancelar o recebimento de e-mails promocionais. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected] (ou outro canal preferido da loja). 7. Alterações na Política Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais. Politica de Troca ?? Informação Legal sobre Produtos Personalizados ? usediori De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e o Decreto nº 7.962/2013 (que regulamenta o comércio eletrônico no Brasil), o consumidor tem o direito de desistir de compras realizadas fora do estabelecimento comercial (como pela internet ou WhatsApp) no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, exceto quando se trata de produtos personalizados. ?? IMPORTANTE: O direito de arrependimento NÃO se aplica a produtos personalizados, feitos sob medida, com nome, foto, logotipo, frases, cores ou qualquer tipo de customização solicitada pelo cliente. Base legal: Decreto nº 7.962/2013 ? Art. 5º, § 1º: ?O direito de arrependimento não será aplicável quando o produto for confeccionado de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizado.? Portanto, não realizamos trocas ou devoluções por desistência em produtos personalizados, salvo em caso de defeito comprovado ou dano no transporte, conforme descrito na nossa Política de Troca.