Universo Encanto

Políticas da loja

Atenção: Os produtos podem apresentar diferença na cor, peso ou formato pois trabalhamos com pedras naturais. As peças feitas em resina também podem diferenciar na tonalidade pois a resina reage de forma diferente devido à fatores como o clima e tempo. Mas tentamos sempre fazer de forma mais semelhante possível. O cliente pode solicitar mais fotos ou videos antes do envio, via whatsapp (48) 99144-8173. Todos os produtos são revisados e devidamente protegidos e embalados antes do envio. Caso o cliente queira efetuar a troca, fazemos tranquilamente, seguindo as seguintes condições: -O produto pode ser trocado por qualquer outra peça da loja (não devolvemos o dinheiro); -O produto deve estar em perfeito estado, como foi enviado (solicitamos fotos ou videos via whatsapp para verificação); -O produto deve ser postado devidamente embalado, conforme foi enviado; -Custo do frete por conta o cliente. Lembrando que fazemos tudo com muito carinho, intuição e dedicação para que vocês tenham uma interação de muita positividade com sua peça escolhida :)