Universo Básico

Políticas da loja

O Universo Básico produz e comercializa roupas de estilo básico, com alta qualidade. As políticas de envio e devoluções abaixo são exclusivas para a loja Universo Básico no marketplace Elo7. Prazo de produção e envio: - Possuímos a maioria dos produtos à pronta entrega. - Produtos com Nota Fiscal - O transporte poderá ser realizado através das transportadoras do Elo7 ou alguma outra transportadora parceira de nossa loja. Trocas e devoluções - Produtos normais: prazo de 7 dias corridos para devolução em caso de arrependimento ou desistência. Não realizamos trocas por tamanho ou cor, apenas em caso de defeito de fabricação. Em caso de devolução, o produto não pode apresentar sinais de uso, manchas, rasuras, lavagem ou sujeira. - Produtos personalizados: não realizamos devolução de produtos personalizados. Como solicitar uma devolução: - Para solicitar devolução, o cliente precisa entrar em contato através das mensagens do Elo7, dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.