Editora universal books

Políticas da loja

POLÍTICA DE ENVIO, TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO A JORAY SAUDE E BEM ESTAR utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória. Prazo de envio O Produto será enviado em até 24 horas (esse prazo é para os dias uteis). Será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Trocas e devoluções Caso opte pelo contato via email ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia. *ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso. O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios. Frete O frete será pago pela joray somente no caso do produto estiver com defeito, nos demais caso o frete acarretará por conta do cliente. Meios de pagamento aceito O pagamento poderá ser feito pelos seguintes meios: PAGSEGURO, via cartão em até 12x com juros, ou boleto e também pelo PAYPAL.