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Políticas da loja

Atendimento: Atendimento chat de seg a sex 9:00 as 18:00h e aos sábados 9:00 as 15:00h As mensagens e e-mail, serão respondidos o mais rápido possível. Conforme política do elo7, não podemos fornecer nossos dados e/ou contato antes da confirmação de pagamento de seu pedido. Após o pagamento temos diversas formas de contato que facilitam o atendimento e a fluidez do pedido. Material: AS Nécessaires são confeccionadas em Naylon 600 e tecido 100% poliéster,todas forradas ,estampa via Sublimação de excelente qualidade. A cor do zíper será a mesma exibida na foto do produto. Caso deseje alterar a cor, informe até duas opções de cores diferentes, e verificaremos a disponibilidade em estoque. As necessaires serão embaladas individualmente em um saquinho transparente simples. Pensando no meio ambiente, sua encomenda poderá ser enviada em uma caixa reutilizável. Prazo de produção é de 10 dias úteis.. Troca e devolução O prazo para solicitação de troca é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Trocas serão realizadas apenas para produtos que apresentem defeito de fabricação, pois todos os produtos passam por nossa conferência de qualidade antes do envio. Importante: Produtos personalizados com características específicas do cliente não poderão ser trocados, pois são fabricados conforme a aprovação final do cliente. * Após a aprovação do cliente e o início da confecção das peças, não serão permitidas alterações na arte, cancelamentos ou devoluções, uma vez que os produtos são personalizados. Endereço: O cliente é totalmente responsável por fornecer o endereço correto no momento do pedido. Em caso de divergência no endereço informado, o frete para reenvio do pedido será cobrado novamente.