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Políticas da loja

Informação de Entrega - Enviamos para todo Brasil; - Contagem do prazo em dias úteis; - Nossas entregas são realizadas de segunda a sexta feira das 10hs às 17h; - O prazo de entrega será contado após a confirmação do pagamento, sendo que a análise de dados cadastrais poderá levar até um dia útil; - Para pagamento em Boleto bancário, o banco poderá levar até dois dias úteis para comunicar a Universo Camisetas no processo de compensação bancária; - Será considerado o horário da aprovação do pagamento e não o momento da sua compra para contagem dos dias úteis para envio da mercadoria. - Após a aprovação do pagamento temos de 1 a dois 2 úteis para personalizar sua camiseta e encaminhas para os Correios. - O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios;. PAC - Para SP, leva até 5 dias úteis. Outros estados de 5 à 10 dias úteis Sedex - Para SP, leva de 1 à 2 dias úteis. Outros estados 1 à 3 dias úteis. - A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes; Caso em três tentativas o carteiro não consiga encontrar ninguém na residência, será entregue um aviso com endereço para retirada da mercadoria. Nota: A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos ? ECT estabeleceu novas diretrizes que poderão implicar no aumento do prazo e alteração da forma de entrega dos produtos em determinadas localidades. Dessa forma, visando atender e satisfazer a todos os clientes da melhor forma possível solicitamos a gentileza de inserir o CEP no campo indicado na página de carrinho para consultar as condições de entrega. Agradecemos pela compreensão. Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devoluções Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: (Troca por tamanho e defeito no produto) O produto adquirido poderá ser devolvido em até (10 dias) dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução você deve enviar o produto ao endereço (endereço é informado no ato da compra) via Correios ou transportadora de preferência, informando no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Trocas Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: (toda troca só será feita mediante etiqueta que vai junto ao produto...etiqueta não pode estar violada) Para realizar a devolução do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço (endereço foi enviado por e-mail na compra) via Correios ou transportadora de preferência, informando no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação de troca. Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: (como estorno do cartão, depósito em conta ou transferência bancária). O prazo para reembolso é de até (5 dias úteis após a solicitação) após acordado que o caso é passível de estorno.